您在过去一年内是否有过购买家居家装产品(如家具、灯具、窗帘、床品、装饰品等)的经历?
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品信息?(可多选,但此为单选题,请选择最主要的一个)
线上电商平台(如淘宝、京东)
线下实体店/家居卖场
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
设计师/家装公司推荐
其他
在选购家居家装产品时,您最关注以下哪些因素?(请选择所有符合的选项)
产品价格
产品质量与耐用性
外观设计与风格
环保与安全材料
品牌知名度
尺寸与空间匹配度
配送与安装服务
售后服务保障
用户评价与口碑
促销活动与优惠
在做出最终购买决定前,您通常会进行多长时间的了解和比较?
1天以内
1-7天
1-4周
1-3个月
3个月以上
您认为家居家装产品的价格在您的决策中占据多大的重要性?
决定性因素,优先考虑价格
非常重要,是主要考量之一
比较重要,会与其他因素权衡
一般重要,在其他条件满足时考虑
不太重要,更看重其他方面
对于家居家装产品的“环保与安全”属性,您的态度是?
非常重视,会优先选择有环保认证的产品
比较重视,会作为重要参考因素之一
一般关注,有相关说明会更好
不太关注,主要看其他方面
完全不关注
您是否愿意为“设计感强”或“知名设计师联名”的家居家装产品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体产品和溢价程度
不太愿意
完全不愿意
请您对“线上查看产品3D效果图或AR实景摆放功能”在帮助您决策方面的重要性进行评分。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买大件家具时,您是否看重商家提供的“免费测量、配送和安装”服务?
非常看重,是必要条件
比较看重,会优先选择提供此类服务的商家
一般,有则更好,没有也可自己解决
不太看重
完全不看重
您认为哪些售后服务对您来说至关重要?(请选择所有符合的选项)
无理由退换货(期限内)
产品质量保修
免费上门维修
使用指导与咨询
以旧换新服务
其他
您更倾向于购买知名品牌的家居家装产品,还是性价比高的新兴品牌/白牌产品?
只考虑知名品牌
优先考虑知名品牌,但会看具体产品
性价比优先,品牌不重要
视具体品类和预算而定
不确定
社交媒体(如家居博主的分享、短视频)对您的家居家装购买决策影响有多大?
影响很大,经常被种草
有一定影响,会作为参考
影响一般,偶尔看看
几乎没有影响
完全没影响
基于您过往的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的家居家装品牌或店铺?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
如果有一项“先试后买”服务(如付费体验一段时间再决定是否购买),您是否会考虑使用?
非常愿意尝试,这能极大降低决策风险
比较愿意,取决于服务费用和流程
一般,持观望态度
不太愿意,觉得麻烦
完全不愿意
在家居家装产品的购买决策过程中,除了已提到的因素,您还有哪些特别关注的点或遇到的困扰?
您的年龄阶段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的家庭居住情况是?
独自居住
与伴侣/配偶同住
与父母/子女同住
合租
其他
您家最近一次进行家居家装采购或装修是在什么时候?
半年内
半年到1年
1-3年
3-5年
5年以上/从未进行