请问您在过去两年内是否购买或使用过家居家装服务（如全屋/局部装修、定制家具、软装设计等）？
您最近一次家居家装服务的主要类型是？
全屋整装/翻新
局部空间改造（如厨房、卫生间）
定制柜体/家具
软装设计与采购
仅购买建材/家居产品
在选择家居家装服务时，您主要会考虑哪些因素？（最多选择3项）
品牌知名度与口碑
价格与性价比
设计风格与方案
施工质量与工艺
材料环保与安全性
售后服务与保障
工期与交付速度
沟通与服务的便利性
您是通过什么渠道了解到并最终选择上次的家居家装服务商的？
朋友/家人推荐
线上平台（如土巴兔、好好住、小红书等）
线下门店/展会
广告（电视、网络、户外等）
设计师/工长直接推荐
请为上次家居家装服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在上次服务中，您对哪一环节的满意度最高？
前期咨询与方案设计
报价与合同签订
施工过程与质量
材料选择与供应
完工验收与交付
售后服务
在上次服务中，您对哪一环节的满意度最低？
前期咨询与方案设计
报价与合同签订
施工过程与质量
材料选择与供应
完工验收与交付
售后服务
没有特别不满意的环节
您有多大可能向亲友推荐您上次使用的家居家装服务品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为一个理想的家居家装服务品牌，最需要在哪些方面进行提升？（最多选择3项）
价格透明，无增项漏项
设计更个性化、前瞻性
施工过程更规范、可监控
使用更环保、高品质的材料
售后服务响应更快、保障更久
提供更便捷的线上沟通与进度查看工具
提供一站式解决方案，省心省力
您是否了解或使用过除上次品牌外的其他知名家居家装服务商（如：东易日盛、业之峰、尚层装饰、索菲亚、欧派等）？
与其他品牌相比，您认为您上次使用的服务商在哪些方面具有明显优势？（可多选）
设计创新能力
施工工艺精细度
材料供应链
价格竞争力
售后服务体系
品牌营销与知名度
数字化工具（如VR看设计、APP监工）
无明显优势
与其他品牌相比，您认为您上次使用的服务商在哪些方面存在明显不足？（可多选）
设计创新能力
施工工艺精细度
材料供应链
价格竞争力
售后服务体系
品牌营销与知名度
数字化工具（如VR看设计、APP监工）
无明显不足
未来，您更倾向于通过哪种模式获取家居家装服务？
传统全包/半包装修公司
互联网家装平台
独立设计师+施工队
大型家居卖场/品牌商（提供设计+产品+施工）
自己设计+找散工
您对家居家装服务中应用数字化工具（如在线设计、VR预览、施工直播、APP管理）的接受程度如何？（1分完全不接受，5分非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过数字化工具实现哪些功能？（最多选择3项）
在线获取设计方案与报价
VR/AR沉浸式体验未来家居效果
实时查看施工进度与现场照片
在线与设计师、工长沟通
在线选购材料与家居产品
在线进行售后报修与跟进
您认为家居家装服务中，哪类增值服务对您最有吸引力？
免费的收纳空间规划
环保检测与治理
智能家居方案设计
长期的家具保养服务
旧房拆除与垃圾清运
暂时没有特别吸引我的
在支付方式上，您更青睐哪种？
一次性付清
按工程节点分期支付
与第三方金融机构合作的分期贷款
先装修后付款（满意再付）
在家居家装服务过程中，您遇到过最头疼的问题是什么？请简要描述。
对于家居家装服务品牌，您还有哪些具体的建议或期望？
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不方便透露
您目前所处的家庭生命周期阶段是？
单身
新婚无孩
有未成年子女
子女已成年
空巢/退休
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市