您在过去一年内,是否有购买过家居家装类产品(如家具、灯具、家纺、装饰品、厨卫用具等)?
您购买家居家装产品的主要目的是什么?
新房装修
旧房翻新/局部改造
更换损坏/老旧物品
日常添置/提升生活品质
节日/季节更换
其他
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品的信息和灵感?(可多选)
抖音、小红书等社交媒体
淘宝、京东等电商平台App
专业家装App(如好好住、一兜糖)
品牌官方网站/公众号
线下实体门店/展厅
朋友/家人推荐
电视/杂志广告
设计师/装修公司推荐
其他
在最终决定购买前,您最信赖哪个渠道的产品信息和用户评价?
电商平台的用户评价
社交媒体上的用户分享(如买家秀、测评视频)
专业家装社区的用户日记
线下实体店的亲身体验
朋友或家人的口碑推荐
设计师的专业建议
其他
对于【大型家具(如沙发、床、衣柜)】,您通过【线下实体专卖店或家居卖场(如居然之家、红星美凯龙)】购买的使用频率如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于【大型家具(如沙发、床、衣柜)】,您通过【综合电商平台(如天猫、京东)】购买的使用频率如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于【中小型家具及家居饰品(如茶几、椅子、灯具、装饰画)】,您通过【内容电商/直播带货(如抖音、快手直播间)】购买的使用频率如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对于【中小型家具及家居饰品】,您通过【垂直家居电商平台或品牌官网】购买的使用频率如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对于【家纺布艺(如床品、窗帘、地毯)】,您通过【线下实体店】购买的使用频率如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对于【家纺布艺(如床品、窗帘、地毯)】,您通过【线上平台(任何电商形式)】购买的使用频率如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家居家装产品时,您更倾向于选择哪种购买方式?
纯线上浏览、比价、下单
线上浏览,线下体验后再线上/线下购买
纯线下逛店、体验、购买
视产品类别和金额而定
您选择线上购买家居家装产品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
价格更优惠
产品选择丰富多样
用户评价透明可参考
送货上门方便
退换货政策完善
有详细的图文/视频展示
直播讲解更直观
其他
您选择线下购买家居家装产品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
可以亲眼看到、触摸实物
能现场体验舒适度和尺寸
店员专业讲解和推荐
即买即提/配送时间确定
售后服务更直接
享受逛店的体验和灵感
其他
对于需要安装或定制的大型家居产品(如定制衣柜、橱柜),您通常如何完成购买?
直接联系线下品牌门店,由他们上门测量、设计、安装
在电商平台下单,然后由平台安排本地服务商上门测量安装
自己找独立设计师或装修公司,由他们推荐或代购
其他方式
您是否使用过“线上预约,线下到店体验”的服务(如线上领券、预约设计师)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道有此服务
您对通过【家居品牌或卖场的官方微信小程序】了解产品、参与活动、领取优惠的使用频率如何?
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您认为未来一年,您在家居家装产品上的整体消费预算会如何变化?
未来,您希望在家居家装购物体验上,哪些方面得到加强或创新?(可多选)
线上产品的3D/AR实景展示效果
更精准的个性化产品推荐
线上与线下价格、库存、服务的无缝打通
更便捷的一站式全屋设计采购服务
更透明、专业的安装和售后服务流程
更多互动式的内容(如直播、VR逛店)
其他
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村
对于家居家装产品的购买渠道,您还有哪些其他的意见或建议?(选填)