请问您在过去一年内,是否购买过家居家装产品(如家具、灯具、软装、定制柜等)或使用过家装服务(如设计、施工)?
是,购买过产品或服务
否,仅浏览/关注过
否,完全没有接触
您主要通过哪些渠道了解或购买家居家装产品/服务?(可多选)
线下家居卖场/专卖店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上垂直家居平台/APP(如好好住、一兜糖)
设计师/装修公司推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
亲友推荐
其他
在您最近一次的家居家装消费中,您更倾向于哪种购买决策模式?
追求极致性价比,花费大量时间比价
注重品牌与品质,价格在预算内即可接受
看重设计与风格匹配,价格是次要因素
完全信赖设计师或装修公司的推荐
请对您最近一次购买的家居家装产品的整体质量满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的家居家装服务(如配送、安装、售后)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现心仪的家居产品价格超出预期时,您通常会怎么做?
立即放弃,寻找更便宜的替代品
加入购物车/收藏夹,等待促销活动
与商家议价或寻找优惠券
如果非常喜欢且设计独特,仍会考虑购买
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买家居家装产品/服务的品牌或商家?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在家居家装消费中,哪些因素会显著影响您对价格的接受度?(可多选)
品牌知名度与口碑
材质与工艺(如实木、真皮、环保等级)
设计感与独特性
售后服务保障(如保修期、退换货政策)
配送与安装是否免费/便捷
促销活动力度(如满减、折扣)
用户评价与晒图
其他
对于“智能家居”或“功能性家居”产品(如智能灯具、电动沙发、收纳系统),您愿意为其额外支付多少溢价?
不愿意支付溢价,功能非必须
愿意支付10%以内的溢价
愿意支付10%-30%的溢价
愿意支付30%以上的溢价,只要功能足够吸引我
您认为当前家居家装市场的价格透明度如何?(1分非常不透明,存在大量隐藏费用;5分非常透明,价格一目了然)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在价格与品质之间,您最不能妥协的家居家装产品特性是什么?(例如:环保性、耐用性、安全性等)
您是否愿意为“全屋定制”或“整体设计方案”支付较高的设计服务费?
不愿意,设计应免费或低价
愿意,如果设计方案出色且能有效控制总预算
愿意,只要设计师专业且沟通顺畅
视情况而定,需先看到部分设计方案
您通常通过哪些方式获取家居家装产品的优惠信息?(可多选)
品牌/店铺会员消息
电商平台推送
社交媒体博主/主播推荐
线下销售人员告知
比价网站/插件
不主动关注,随缘遇到
假设一款沙发,原价10000元,您认为以下哪种促销方式对您最有吸引力?
直接降价至8000元
“买沙发送价值2000元的茶几”
“分期免息12期”
“加1元换购价值500元的靠垫”
总体而言,您对目前家居家装消费体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对于家居家装品牌或商家在定价、促销或服务方面,您还有哪些具体的意见或建议?