您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材，或进行装修）是在什么时候？
3个月内
半年内
1年内
1-3年前
3年以上
从未消费过
您通常通过哪些渠道了解家居家装品牌或服务商的信息？（可多选）
亲朋好友推荐
线上平台（如淘宝、京东、小红书、抖音）
线下实体店/卖场
电视/广播广告
装修/设计类APP或网站
设计师/工长推荐
在选择家居家装产品或服务时，您最看重哪一点？
品牌信誉与口碑
产品/材料质量
价格与性价比
设计风格与美观度
售后服务保障
环保与安全标准
总体而言，您对当前家居家装行业的信任度打几分？（1分=完全不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在家居家装消费过程中，哪个环节最容易产生不信任感？
前期报价与合同签订
材料选购与真伪
施工过程与工艺
工期与进度管理
售后服务与问题处理
设计方案的落地效果
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您上次消费过的家居家装品牌或服务商？
您认为哪些行为会严重损害您对家居家装商家的信任？（可多选）
虚假宣传，夸大效果
报价不透明，后期恶意增项
使用劣质或假冒材料
施工质量差，工艺粗糙
拖延工期且无合理解释
售后服务推诿、拖延
设计师/销售人员不专业
如果遇到消费纠纷，您首先会通过什么途径解决？
直接与商家协商
向消费者协会或市场监管部门投诉
在社交媒体或点评平台曝光
寻求法律途径
自认倒霉，不再追究
您认为第三方平台（如电商平台、装修平台）的保障措施（如评价体系、资金托管、先行赔付）对提升信任度有帮助吗？
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
不了解这些措施
您更倾向于选择以下哪种类型的家居家装服务提供方？
知名连锁品牌
本地口碑好的中小型公司/工作室
独立设计师或工长
线上直销品牌
无所谓，只要性价比高
一份清晰、详细、包含所有可能费用的合同，对您建立信任的重要性如何？
您认为“全屋定制”、“整装”这类一站式服务模式，相比于自己分别采购，其信任度如何？
更高，责任主体单一
更低，水可能更深
差不多，关键看具体公司
不了解这种模式
为了建立信任，您希望商家在服务过程中提供哪些透明化信息？（可多选）
材料来源与环保检测报告
施工人员的资质证明
详细的施工进度表与现场照片/视频
所有费用的明细清单
清晰的产品工艺说明
过往客户案例与评价
您愿意为“信得过”的品牌或服务商支付一定比例（如10%-20%）的溢价吗？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不考虑
请分享一次您在家居家装消费中感到特别满意或特别不满意的经历，以及它如何影响了您的信任度。（选填）
您认为未来家居家装行业要重建或提升消费者信任，最应该从哪方面入手？
加强行业监管与标准制定
推动商家诚信体系建设与信息公开
提升从业人员的专业素养与职业道德
利用技术（如区块链、VR）实现过程透明
加强消费者教育，提升辨别能力
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所居住城市的级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇