您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材，或选择装修服务）是在什么时候？
最近3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
超过3年
从未有过此类消费
您在家居家装消费时，最看重以下哪个因素？
产品质量与环保性
价格与性价比
品牌信誉与口碑
设计风格与美观度
售后服务保障
当您考虑购买家居家装产品或服务时，通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）
亲友、同事等熟人推荐
线上电商平台（如淘宝、京东）用户评价
社交媒体（如小红书、抖音）的分享
专业家装论坛或社区
线下实体店咨询与体验
电视、杂志等传统媒体广告
整体而言，您对当前市场上家居家装品牌的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，一个家居家装品牌建立良好口碑，最重要的基础是什么？
产品经久耐用，质量过硬
价格透明，无隐性消费
服务专业，沟通顺畅
售后响应及时，解决问题到位
设计创新，引领潮流
在您看来，哪些行为最可能损害您对某个家居家装品牌的信任？（可多选）
实际产品与宣传描述严重不符
安装或施工过程中出现重大失误
出现质量问题后，商家推诿、拖延处理
存在价格欺诈或临时加价
使用劣质、不环保的材料
销售人员过度承诺或虚假承诺
当您遇到家居家装消费纠纷时，您首先会采取哪种解决方式？
直接与商家沟通协商
向电商平台或商场管理方投诉
寻求消费者协会等第三方调解
在社交媒体或评价平台曝光
自认倒霉，不再追究
您认为，线上用户评价（如电商好评/差评）对您的购买决策影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于信任哪种来源的家居家装口碑推荐？
身边亲友、邻居的真实使用体验
独立第三方测评机构或专业媒体的评测
社交媒体上粉丝量大的博主/KOL推荐
品牌官方发布的用户案例或故事
不太信任任何推荐，更相信自己判断
如果以0-10分来衡量，您有多大可能将您最近一次满意的家居家装消费经历（品牌或服务商）推荐给朋友或同事？
对于“全屋定制”、“整装”这类提供一站式解决方案的服务，您的信任度如何？
非常信任，省心省力
比较信任，但会仔细考察
一般，担心隐形消费或效果不符
不太信任，更倾向于自己分开采购
从未考虑过此类服务
您认为，哪些认证或标志能有效提升您对家居家装产品的信任？（可多选）
国家强制性产品认证（3C认证）
环保标志（如中国环境标志/十环认证）
国际权威检测机构报告
品牌获得的行业奖项
原材料产地或供应链透明化信息
您认为，家居家装行业目前在“信任建设”方面，最亟待改善的是哪个环节？
产品生产与品控环节
营销宣传与信息透明环节
销售与合同签订环节
安装、施工与交付环节
售后服务与投诉处理环节
与5年前相比，您感觉整个家居家装行业的诚信度和口碑是提升了还是下降了？（1分表示大幅下降，3分表示没有变化，5分表示大幅提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的家庭常住城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
您的家庭年收入大致范围是？
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
不愿透露
请用一句话描述，您心目中“值得信赖”的家居家装品牌或服务商应该是什么样的？