您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材，或进行装修设计/施工）是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年前
超过3年
从未有过相关消费
您通常通过哪些渠道了解家居家装信息？（单选最主要的渠道）
社交媒体（如小红书、抖音、好好住）
电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店/卖场
朋友/家人推荐
专业家装平台/APP
设计师或装修公司推荐
其他
在选择家居家装产品或服务时，您最关注哪些因素？（最多可选3项）
价格/性价比
产品质量/材质
设计风格/美观度
环保与健康安全
品牌知名度与口碑
售后服务保障
安装/施工的专业性
物流配送速度
您对“全屋定制”、“智能家居”、“环保等级（如E0级、F4星）”等家居家装专业概念的了解程度如何？
非常了解，能清楚解释其含义
比较了解，知道大概意思
一般，听说过但不太清楚
不太了解
完全不了解
在购买家具或建材时，您是否会主动查看产品的检测报告或环保认证？
请为您最近一次接触的家居家装销售人员/设计师的专业知识水平打分。（1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上家居家装产品的价格透明度如何？
非常透明，价格构成清晰
比较透明，大部分项目有标价
一般，有些隐藏费用
不太透明，价格水分较大
非常不透明，完全看不懂
在您看来，家居家装服务（如设计、施工、安装）中最常见的痛点是什么？
工期拖延严重
施工质量不达标
沟通不畅，需求被误解
增项收费多且不合理
售后服务响应慢
材料以次充好
您倾向于选择哪种类型的家居家装服务提供商？（可多选）
大型连锁家居卖场（如居然之家、红星美凯龙）
知名品牌官方渠道
本地知名装修公司
独立设计师工作室
施工队/工长
线上全包平台（如住小帮、齐家网）
自己动手或找熟人
基于您过往的经历或认知，您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的家居家装品牌或服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对家居家装行业的“整装”服务模式（设计、主材、施工、软装一站式全包）怎么看？
非常认可，省时省力是趋势
比较认可，但担心个性化不足和价格
一般，持观望态度
不太认可，更倾向自己分开采购
完全不了解该模式
请为您接触过的家居家装售后服务（如产品维修、问题咨询、投诉处理）的满意度打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更好的设计、更环保的材料或更优质的服务支付更高的费用？
非常愿意，一分钱一分货
比较愿意，在合理溢价范围内
一般，要看具体提升的价值
不太愿意，性价比更重要
完全不愿意
您希望家居家装品牌或服务商在哪些方面进行改进？（最多可选3项）
提升产品/材料环保标准
增强设计服务的专业性和个性化
提高施工过程的标准化和透明度
优化价格体系，减少隐形消费
加强售后服务的响应速度和解决问题的能力
提供更详细的产品知识科普和选购指南
利用VR/AR等技术提升线上体验
请描述一次您在家居家装消费过程中最满意或最不满意的经历，以及它带给您的启示。
未来一年内，您是否有新的家居家装消费或改造计划？
是的，有明确计划
正在考虑中
暂时没有，但未来可能会有
完全没有计划
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上