您最近一年内购买或深度使用过哪一类家居家装产品？
智能家居设备（如智能灯具、智能门锁）
定制家具（如衣柜、橱柜）
成品家具（如沙发、床、桌椅）
家装建材/五金（如地板、瓷砖、水龙头）
软装家饰（如窗帘、地毯、装饰品）
整体而言，您对该产品的初次安装/组装过程的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在初次使用该产品时，您遇到了哪些困难？（可多选）
说明书/安装指南不清晰
缺少必要的安装工具
产品部件标识不清或容易混淆
产品设计不符合人体工学，安装费力
与家中现有环境/其他设备不匹配
手机App或智能功能连接/设置复杂
客服支持响应慢或无法解决问题
未遇到明显困难
在遇到上述困难时，您通常如何解决？
自行搜索网络教程或视频
联系品牌官方客服
求助家人、朋友或专业人士
反复尝试直至成功
放弃使用部分功能
产品安装/组装完成后，您是否遇到过因设计问题导致的日常使用不便？
如果遇到过日常使用不便，主要体现在哪些方面？（可多选）
清洁维护困难
储物空间利用不合理
开关/调节操作不顺手
容易产生噪音或异响
材质易磨损或褪色
智能功能不稳定或误触发
与其他家具/电器有空间冲突
安全性存疑（如边角尖锐、易倾倒）
综合考虑产品设计、安装、使用和维护体验，您有多大可能向亲友推荐该品牌/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该产品在“易用性”（无需复杂学习或费力即可顺畅使用）方面的表现如何？
您认为该产品在“耐用性/可靠性”（长期使用不易损坏、功能稳定）方面的表现如何？
您是否使用过其他品牌的同类产品？
是，使用过1-2个其他品牌
是，使用过3个及以上其他品牌
否，仅使用过当前调研的品牌
与其他品牌相比，您认为当前调研的品牌产品在哪些方面具有优势？（可多选）
设计美观
价格实惠
安装便捷
使用体验流畅
材质/做工精良
智能功能先进
售后服务完善
品牌口碑好
无明显优势
与其他品牌相比，您认为当前调研的品牌产品在哪些方面存在明显劣势或障碍？（可多选）
设计美观
价格
安装便捷性
使用体验
材质/做工
智能功能
售后服务
品牌口碑
无明显劣势
请描述一个您在使用该产品（或同类产品）时，遇到的最具体、最令您困扰的使用障碍或设计缺陷。
您更倾向于通过哪种渠道获取关于家居家装产品的使用教程或问题解决方案？
品牌官方网站/App
视频平台（如抖音、B站、YouTube）
社交媒体/社群（如小红书、微信群）
电商平台商品详情页/问答区
线下门店咨询
您认为清晰、易懂的产品说明书或教学视频，对您的使用体验改善有多大帮助？（1-5分，1分为毫无帮助，5分为帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果产品提供“付费上门安装/调试”服务，您是否愿意为更省心、专业的体验而付费？
非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的家居家装产品在哪些方面进行创新以提升易用性？（可多选）
模块化设计，简化安装
增强现实（AR）辅助安装指引
更智能的语音/感应控制
自清洁/免维护材料
自适应调节功能（如根据环境光调节亮度）
更完善的故障自诊断与提示
与其他智能家居设备的无缝联动
对于消除家居家装产品的使用障碍，您还有哪些其他建议或期望？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭居住情况是？
独居
与伴侣/配偶同住
与父母同住
与子女同住
合租