您最近一次进行家装(包括局部装修或全屋装修)是在什么时候?
6个月内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
从未装修过
您当时装修的主要类型是?
新房全屋装修
旧房全屋翻新
局部空间改造(如厨房、卫生间)
软装布置与更换
其他
在开始装修前,您主要通过哪些渠道获取家装信息与灵感?(可多选)
小红书/抖音等社交媒体
好好住/一兜糖等垂直社区
线下家居卖场/展厅
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
搜索引擎(如百度)
电视/杂志广告
其他
您最终选择了哪种装修模式?
全包给装修公司
半包(主材自购)
独立设计师+施工队
全部自己设计并找散工
购买整装/全屋定制套餐
其他
总体而言,您对上一次装修过程的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在装修过程中,您遇到的主要痛点或困难有哪些?(可多选)
预算严重超支
工期不断拖延
材料质量与描述不符
施工工艺粗糙
与设计师/工长沟通不畅
售后服务缺失或推诿
环保问题(甲醛等)令人担忧
设计效果与预期落差大
选购建材家具耗时耗力
其他
您认为哪个环节的痛点最让您困扰?
前期设计与规划
施工过程管理
主材与家具选购
预算与成本控制
验收与售后服务
其他
您愿意向亲友推荐您上次合作的装修公司/设计师/施工方的可能性有多大?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
在选择家装服务或产品时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格透明,无增项
施工质量与工艺
设计水平与审美
材料环保与安全
工期准时
售后服务保障
品牌口碑与信誉
沟通顺畅,服务态度好
其他
对于未来的家装需求,您更倾向于哪种方式?
追求高性价比,自己多花时间研究
愿意为省心省力支付合理溢价
看重独特设计,愿意为设计师付费
尚无明确倾向
您对哪些“智能化”或“一站式”的家装服务感兴趣?(可多选)
在线3D云设计工具
VR/AR实景体验效果
主材家具线上商城一键配齐
施工进度实时直播查看
智能家居系统预装
装修贷款/分期服务
旧房回收/拆除服务
其他
您是否使用或了解过市面上主要的家居家装APP或平台(如土巴兔、齐家网、住小帮等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
完全不了解
如果使用过,您对这些平台的整体信任度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些平台最需要改进的地方是?(可多选)
保障入驻商家/工长的质量
提供更透明的报价与合同
加强施工过程监管与验收
完善纠纷处理与售后机制
提供更优质的设计案例与内容
优化产品与用户体验
其他
请描述您理想中的家装体验,或者您认为目前市场上最缺失的一项服务是什么?
您的年龄阶段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭目前的居住城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您最近一次装修的大致总预算是?
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不适用/记不清