您最近一次进行家装或购置大家具/家电是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
暂无计划但有关注
您当时主要涉及哪些家居家装项目？（可多选）
全屋装修/翻新
局部改造（如厨房、卫生间）
购置家具（沙发、床、柜子等）
购置大家电（冰箱、电视、空调等）
软装搭配（窗帘、灯具、装饰品等）
智能家居产品
定制柜体/全屋定制
其他
您当时获取家居家装信息的主要渠道是什么？
线上平台（如小红书、好好住、抖音等）
搜索引擎（如百度、谷歌）
亲朋好友推荐
线下实体店/卖场
设计师/装修公司推荐
其他
在寻找灵感或设计方案时，您遇到的最大困难是什么？
风格太多，难以统一和确定
效果图与落地实景差距大
难以找到适合自己户型的方案
信息碎片化，难以整合
没有明显困难
在选择家居家装产品或服务时，您最关注哪些因素？（可多选）
产品质量与环保性
价格与性价比
设计美感与风格匹配
品牌信誉与口碑
售后服务与保修
配送与安装服务
空间利用与功能性
其他
您认为目前市场上的家居家装产品，在【价格透明度】方面做得如何？
非常透明，无隐藏费用
比较透明，但需要仔细核对
一般，有些项目容易产生增项
不透明，价格水份大
不清楚
您认为目前市场上的家居家装产品，在【环保与安全】方面做得如何？
非常重视，认证齐全
比较重视，但信息难辨真伪
一般，需要自己花精力甄别
不太重视，常有异味/质量问题
不清楚
在【购买流程】中，您遇到的主要痛点是什么？
线上线下价格不统一，比价困难
产品信息（尺寸、材质）描述不清
优惠活动复杂，难以计算真实优惠
退换货政策不清晰或流程繁琐
支付方式不够便捷安全
无明显痛点
在【配送与安装】环节，您遇到的主要痛点是什么？
配送时间不准时，等待时间长
货物在运输中损坏
安装师傅不专业，效果不佳
安装费用不透明或额外收费
安装后清洁不到位
无明显痛点
在【售后服务】方面，您曾遇到过哪些问题？（可多选）
产品出现质量问题，维修响应慢
保修范围界定不清，扯皮推诿
客服沟通不畅，问题难解决
配件缺失，无法及时补发
从未遇到问题
暂无售后需求
您是否考虑或使用过“全屋定制”或“整装”服务？
是，已经使用过
是，正在考虑中
否，但了解过
否，完全不考虑
综合您过往的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您主要使用的家居家装品牌或平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于未来理想的家居家装消费体验，您最希望得到哪方面的提升？
一站式解决方案，省心省力
更透明的价格与流程
更个性化的设计与定制
更优质的安装与售后服务
更便捷的线上体验与工具（如VR看效果）
更丰富的环保与智能产品选择
您希望通过哪些方式获得更好的家居家装决策支持？（可多选）
更多真实用户案例与评价
专业的第三方测评与导购
在线设计师免费咨询
AI辅助设计工具
线下沉浸式体验店
社区交流与团购
其他
请描述一次您在家居家装过程中最不满意的经历，以及您希望如何改进。
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-80万元
80万元以上
不方便透露