家居家装用户需求与痛点调研问卷

您好!我们正在进行一项关于家居家装用户需求与痛点的市场调研。本问卷旨在了解您在装修或购买家居产品过程中的真实体验、遇到的困难以及期望。您的回答将帮助我们更好地优化产品与服务,为您提供更满意的家居家装解决方案。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持与参与!
您目前处于家居家装的哪个阶段?
计划装修,正在筹备
正在装修中
装修完成,正在选购家居/软装
已入住,计划局部改造/翻新
仅日常家居用品采购
您本次家居家装的主要目的是?
新房首次装修
旧房翻新/改造
改善居住体验
结婚/生子等家庭结构变化
投资/出租
您本次装修/采购的预算大致在哪个范围?
5万元以下
5-15万元
15-30万元
30-50万元
50万元以上
预算不确定
您主要通过哪些渠道获取家居家装信息与灵感?(可多选)
小红书、好好住等家居社区APP
抖音、B站等短视频平台
专业家装网站/论坛(如土巴兔、齐家网)
线下实体店/展厅体验
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
家居杂志/电视节目
其他
您倾向于选择哪种装修服务模式?
全包给装修公司(设计+施工+主材)
半包(装修公司负责施工+辅料,主材自购)
独立设计师+施工队
自己设计+找散工施工
全部自己动手(DIY)
在寻找合适的装修公司/设计师时,您认为信息透明度和可信度如何?(1分表示非常不透明/不可信,5分表示非常透明/可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择装修公司或设计师时,您最看重哪些因素?(可多选)
口碑与评价
设计水平与案例
报价透明度与合理性
施工工艺与质量
材料品牌与环保性
工期承诺与守时
沟通与服务态度
售后保障
您认为目前市场上装修报价的透明度如何?
非常透明,各项费用清晰
比较透明,但有些细节模糊
一般,存在不少增项可能
不透明,报价单像“天书”
不清楚
在装修施工过程中,您遇到过或最担心遇到哪些问题?(可多选)
施工质量不达标(如墙面不平、漏水)
工期严重拖延
频繁的增项加价
材料以次充好
工人沟通困难/态度差
现场安全管理混乱
设计师/项目经理跟进不及时
未遇到/不担心
对于装修材料的选购(如瓷砖、地板、涂料、卫浴),您觉得最大的痛点是什么?
品牌太多,难以辨别优劣
价格水分大,怕买贵
环保标准不明确,担心甲醛等
款式花色太多,选择困难
线上线下价格、品质不一
运输、退换货麻烦
在购买家具(如沙发、床、柜子)时,您最关注哪些方面?(可多选)
材质与环保性(如实木、板材、布料)
风格设计与颜值
尺寸与空间匹配度
舒适度与实用性
价格与性价比
品牌与售后服务
定制化程度
购买大件家具时,物流配送与安装服务是否令您满意?
非常满意,专业准时
比较满意,基本符合预期
一般,有些小问题
不满意,经常延误或损坏
尚未购买/不适用
在选购家居软装(如窗帘、灯具、装饰画、地毯)时,您的主要困扰是什么?(可多选)
难以把握整体搭配效果
线上图片与实物色差大
质量参差不齐,价格混乱
安装/搭配需要自己动手,麻烦
小众/个性化款式难找
没有困扰
您认为智能家居产品(如智能门锁、灯光、家电)的普及,对您的家装决策影响大吗?
影响很大,会专门为智能家居布线/预留
有一定影响,会选择性安装
影响不大,更关注传统功能
完全不考虑
不了解智能家居
总体而言,您对家居家装行业的整体服务体验打几分?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在家居家装的全过程中,您最希望得到改善或解决的一个痛点是什么?请简要描述。
    ____________
对于理想的家居家装服务,您还有哪些具体的期望或建议?(如:更透明的流程、更好的售后、一站式解决方案等)
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建