您最近一次进行家居家装消费(如装修、购买家具/建材等)大约是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
目前正计划进行
您上一次家居家装项目的主要类型是?
全屋装修/翻新
局部空间改造(如厨房、卫生间)
仅购置新家具/软装
仅更换建材(如地板、墙面)
家电更新换代
在启动家居家装项目前,您主要通过哪些渠道获取信息和灵感?(可多选)
小红书、抖音等社交媒体
好好住、一兜糖等垂直家居平台
品牌官方网站/线上旗舰店
线下实体店/展厅体验
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
电视节目/家居杂志
在信息收集阶段,您遇到的最大困扰是什么?
信息过于繁杂,难以筛选和辨别真伪
风格和产品太多,选择困难
难以找到符合自己预算和需求的真实案例
不同渠道信息矛盾,难以决策
没有遇到明显困扰
在选择服务商(如装修公司、设计师、工长)时,您最看重哪些因素?(可多选)
口碑与用户评价
价格透明与预算符合度
设计能力与审美匹配
施工质量与工艺保障
合同规范与售后服务
沟通顺畅与响应及时
您认为目前市场上服务商普遍存在的最突出问题是什么?
报价不透明,后期增项多
施工质量参差不齐,监管难
设计效果图与实际落地差距大
沟通效率低,进度拖延
售后服务缺失,出了问题无人管
总体而言,您向朋友推荐您上次使用的家居家装服务商的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
在采购建材、家具或家电过程中,您曾遇到过哪些痛点?(可多选)
线上线下价格差异大,比价困难
产品材质、环保标准等信息不透明
送货安装不及时或多次预约
实物与图片/描述严重不符
安装过程造成物品损坏或墙面损伤
退换货流程复杂,周期长
对于家居家装产品的环保与健康安全(如甲醛释放、材料安全性),您的担忧程度如何?
非常担忧,是首要考虑因素
比较担忧,会优先选择环保产品
一般,会参考相关检测报告
不太担忧,更看重款式和价格
完全不担忧
请对您上次家居家装项目中,“预算控制与实际花费”的符合程度进行评分(1分=严重超支,5分=完全符合预算)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在家居装修或布置完成后,您是否遇到过因前期考虑不周而导致的使用不便或遗憾?
是的,有很多遗憾
有一些小遗憾
基本没有,比较满意
还没有入住或使用,不确定
如果存在上述遗憾,请简要描述1-2个具体例子(例如:插座位置不合理、储物空间不足等)。
您希望未来家居家装服务在哪些方面进行创新或提升?(可多选)
提供更精准的3D/VR全景设计预览
实现从设计、采购到施工的一站式透明化服务
推出更多模块化、可灵活调整的家具方案
加强智能家居的整合与体验
提供旧物回收、空间改造等可持续服务
建立更完善的第三方监理与验收体系
您更倾向于哪种家居家装消费模式?
全包给一家值得信赖的公司,省心省力
半包,自己采购主材以控制品质和预算
清包/自己主导,只雇佣工人,所有材料自己买
根据项目复杂程度灵活选择
您的家庭常住人口结构是?
单身
夫妻二人
有未成年子女的三口之家
与父母同住的多代同堂
其他
您家目前居住的房屋面积大约是多少?
60㎡以下
60-90㎡
91-120㎡
121-150㎡
150㎡以上