您最近一次购买或更换家居家装产品（如家具、灯具、卫浴、五金、软装饰品等）是在什么时候？
您购买家居家装产品时，通常会考虑哪些品类？（可多选）
沙发/床等大型家具
桌椅/柜子等收纳家具
灯具/照明
卫浴洁具（马桶、花洒等）
厨房用品（水槽、龙头等）
五金配件（门锁、铰链等）
窗帘/地毯等布艺软装
装饰画/摆件等装饰品
在购买家居家装产品前，您主要通过哪些渠道了解产品信息？
电商平台（如淘宝、京东）
线下家居卖场/品牌专卖店
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
家装类App或网站
在您看来，家居家装产品从购买到安装使用的整体过程，其便利性如何？
非常便利，流程顺畅
比较便利，偶有小问题
一般，有些环节比较麻烦
不太便利，经常遇到问题
非常不便利，体验很差
您在家居家装产品的使用过程中，遇到过哪些类型的障碍或困扰？（可多选）
安装复杂，自己难以完成
说明书不清晰或缺失
产品尺寸与空间不符
产品质量问题（如开裂、褪色）
功能设计不合理，使用不便
清洁或维护困难
零部件易损坏或丢失
与其他家居风格不搭配
几乎没有遇到过障碍
当遇到上述使用障碍时，您通常会如何解决？
自己研究解决
联系卖家或品牌客服
寻找专业师傅上门
求助家人或朋友
暂时搁置，不予处理
总体而言，您对家居家装产品售后服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您在家居家装产品使用中遇到的具体障碍或不便之处。（例如：某款柜子门板总是关不严）
提到“高品质的家居家装品牌”，您脑海中首先浮现的是哪个或哪些品牌？（开放联想）
宜家 IKEA
索菲亚
欧派
红星美凯龙（平台）
无印良品 MUJI
其他（请在下一题填写）
没有特别想到的品牌
如果上一题选择了“其他”，请在此填写您首先想到的品牌名称。
您认为一个优秀的家居家装品牌，其产品最应该具备的特质是什么？
经久耐用，质量可靠
设计美观，风格时尚
功能实用，人性化
安装便捷，省时省力
价格合理，性价比高
环保健康，材料安全
哪些因素会显著提升您对某个家居家装品牌的好感度？（可多选）
清晰易懂的安装指南（如视频）
便捷高效的售后响应
提供上门安装/测量服务
产品模块化设计，易于组合
长期的产品质保承诺
环保可持续的材料与工艺
与智能家居的兼容性
活跃的线上用户社区
您是否愿意为“易于安装、使用无障碍”的设计支付比普通产品更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体差价
不太愿意
完全不愿意
基于您过往的体验，您有多大可能向亲友推荐您购买过的家居家装品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来，您希望家居家装品牌在哪些方面做出改进？
简化安装流程
提升产品质量与耐用性
提供更透明的产品信息
加强售后服务支持
推出更多智能化产品
注重环保与可持续性
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上