您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、建材、软装,或进行装修/改造)是在什么时候?
3个月内
3-12个月
1-3年前
3年以上
从未有过
在您的家居家装消费决策中,您最看重哪些因素?(最多选3项)
产品/材料质量与环保性
价格与性价比
设计风格与颜值
品牌知名度与信誉
售后服务与保障
安装/施工的专业与便捷
线上/线下购物体验
用户评价与口碑
您通常通过哪些渠道获取家居家装信息或灵感?(单选)
小红书、好好住等家居社区App
抖音、快手等短视频平台
淘宝、京东等电商平台
线下家居卖场/门店
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
其他
综合来看,您有多大可能向亲友推荐您最近一次购买或使用过的家居家装品牌/服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
在购买大件家具或选择装修服务时,您更倾向于哪种决策方式?
线上研究,线上购买/签约
线上研究,线下体验后购买/签约
直接去线下门店/公司咨询并决定
全权委托设计师或装修公司
您认为当前家居家装消费过程中,哪些环节的体验最需要改进?(最多选3项)
产品信息不透明(材质、工艺、环保等级)
价格体系混乱,比价困难
设计效果图与实物差距大
物流配送慢、破损率高
安装/施工团队不专业、拖延
售后响应慢,维修困难
线上线下服务脱节
缺乏一站式解决方案
对于家居家装品牌,您更信任以下哪种类型的品牌?
国际知名品牌
国内传统知名品牌
互联网新兴/网红品牌
设计师/原创品牌
工厂直销/白牌
无明显偏好,看具体产品
您对“全屋定制/整装”这类一站式解决方案的接受度如何?(1分代表完全不接受,5分代表非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款家居家装App或平台,您最希望它提供哪些核心功能?(最多选3项)
海量真实案例与3D效果图参考
AI智能设计(根据户型自动生成方案)
透明化的产品比价与评测
对接靠谱的设计师/工长
建材家具线上购买与线下体验
施工进度在线监控
邻里社区交流与避坑指南
旧物回收/以旧换新服务
您愿意为“设计服务”单独付费吗?
愿意,专业设计很有价值
可以考虑,如果费用合理且效果有保障
不愿意,希望设计费包含在产品或装修费中
不需要设计服务
请描述您心中“理想的家居家装消费体验”应该是怎样的?(例如:从灵感获取到售后维护的全过程)
与3-5年前相比,您觉得现在的家居家装消费市场变化大吗?
变化巨大,线上化、个性化趋势明显
有一些变化,但核心痛点依旧
变化不大,感觉和以前差不多
不清楚
您会关注家居家装产品的哪些可持续性/环保属性?(最多选3项)
使用环保认证的材料(如FSC、E0级)
产品的可回收性与降解性
品牌的社会责任与环保理念
节能节水性能(针对家电卫浴)
本地生产以减少碳足迹
不太关注
您的家庭年收入大致属于以下哪个区间?
20万元以下
20-40万元
40-80万元
80万元以上
不便透露
您目前所处的家庭生命周期阶段是?
单身独居
新婚夫妇(无孩)
有未成年子女的家庭
子女已成年离家的家庭
其他
在您已知或使用过的家居家装品牌中,请列举一个您认为做得最好的竞品,并简单说明原因。(例如:品牌A,因为其设计感强且性价比高)