您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、建材、装修服务等)是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年前
超过3年
从未进行过
在您最近的家居家装消费中,主要涉及哪些品类?(可多选)
全屋定制/橱柜
成品家具(沙发、床、桌椅等)
建材(地板、瓷砖、涂料等)
卫浴洁具
灯具照明
窗帘布艺
软装装饰品(挂画、摆件等)
智能家居设备
装修设计/施工服务
在开始家居家装项目前,您主要通过哪些渠道获取信息或灵感?(可多选)
小红书、抖音等社交/内容平台
好好住、一兜糖等垂直家居APP
品牌官方网站/电商旗舰店
线下实体店/展厅
朋友/家人推荐
设计师推荐
其他
在选择家居家装品牌或服务时,您最看重的三个因素是?
产品/材料质量与环保性
设计风格与美观度
价格与性价比
品牌知名度与信誉
售后服务保障
安装/施工的专业度与效率
产品功能与实用性
个性化定制能力
请对“家居家装产品的环保与健康安全(如甲醛释放、材质安全)”这一需求的重要性进行评分(1-5分,1分为完全不重要,5分为极其重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“家居家装产品的耐用性与长期质量”这一需求的重要性进行评分(1-5分,1分为完全不重要,5分为极其重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“家居家装方案的设计感、风格统一与整体搭配效果”这一需求的重要性进行评分(1-5分,1分为完全不重要,5分为极其重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种家居家装消费模式?
一站式全包/整装服务
半包(自己购买主材,施工方负责辅材和施工)
清包(自己购买所有材料,只找施工队)
主要购买成品/标准品自行搭配
与独立设计师合作,再自行采购
您能接受的单次家居家装项目(如一个房间的翻新或全套家具购置)的平均预算范围是?
1万元以下
1万-5万元
5万-15万元
15万-30万元
30万元以上
在家居家装过程中,您认为哪些环节的体验最需要改进?(可多选)
前期信息查找与决策
设计方案沟通与确认
产品/材料选购与比价
价格透明度与合同细节
物流配送的及时性与准确性
安装/施工过程的专业性、清洁度与沟通
售后问题响应与处理
环保验收与空气质量检测
您对“智能家居”与家居家装结合的接受度如何?
非常感兴趣,愿意作为重要部分纳入规划
有一定兴趣,会选择性尝试部分功能
一般,主要看具体产品和价格
不太感兴趣,更关注传统功能
完全没兴趣
基于您过往的经历,您有多大可能向亲友推荐您最近使用过的家居家装品牌或服务商?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您希望品牌或平台在售后服务方面提供哪些额外价值?(可多选)
延长质保期
定期清洁/保养服务
以旧换新/回收服务
免费上门检测与维修
专属客服/设计师长期顾问
会员积分与专属优惠
家居生活技巧/搭配内容推送
您更愿意通过哪种方式与家居家装服务方(设计师/品牌)进行沟通?
线上图文/语音沟通
线上视频沟通
线下面对面沟通
线上线下结合
无所谓,沟通高效即可
在家居家装消费全过程中,您最满意的一次体验是什么?请简要描述原因。
在家居家装消费全过程中,您最不满意或感到最困扰的一次体验是什么?请简要描述原因。
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的家庭生命周期阶段是?
单身独居
新婚无孩
有未成年子女的家庭
子女已成年/空巢家庭
与父母同住的多代同堂家庭
您目前居住的房屋类型是?
租赁公寓
自有商品房(新房)
自有商品房(二手房)
自建房/别墅
其他
对于未来的家居家装市场或产品服务,您还有哪些期待或建议?