请问您在最近一年内是否购买或使用过家居家装类产品或服务(如家具、建材、装修服务、家居用品等)?
您最近一次购买或关注的家居家装产品/服务类型是哪些?(可多选)
家具(沙发、床、桌椅等)
建材(地板、瓷砖、涂料等)
全屋定制/装修服务
家居装饰品(灯具、窗帘、摆件等)
厨房卫浴产品
智能家居设备
其他
在购买家居家装产品/服务时,您主要参考哪些信息来源?(请选择最主要的一项)
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
品牌官方网站/APP
朋友/家人推荐
线下实体店体验
专业装修论坛/社区
您对最近一次购买或使用的家居家装产品/服务的整体满意度如何?
基于您最近的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您购买的家居家装品牌或产品?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
影响您向他人推荐该品牌/产品的主要因素有哪些?(可多选)
产品质量与耐用性
设计美观度与风格
价格合理性/性价比
售前咨询与设计服务
送货安装的及时性与专业性
售后服务与问题解决
品牌知名度与口碑
环保与健康安全
您认为该品牌/产品在哪个方面最需要改进?
价格
产品质量
设计款式
服务体验(售前/售中/售后)
物流配送
环保标准
无明显需要改进之处
在考虑家居家装产品时,您对“环保/绿色/无醛”等概念的重视程度如何?
非常重视,是首要考虑因素
比较重视,会优先考虑
一般,作为参考因素之一
不太重视,主要看其他方面
完全不重视
您更倾向于通过哪种渠道完成家居家装产品的最终购买?
线上直接下单
线上了解,线下门店购买
全程在大型家居卖场完成
设计师/装修公司推荐购买
请为您购买/使用该家居家装品牌过程中的“服务体验”(包括咨询、设计、配送、安装等环节)进行评分(1-5星,1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些社交媒体平台获取家居家装灵感或信息?(可多选)
小红书
抖音
好好住
一兜糖
住小帮
微博
微信公众号
Bilibili
基本不使用社交媒体获取
您对“全屋智能家居”的接受度和购买意愿如何?
非常感兴趣,已购买或计划购买
比较感兴趣,正在观望了解
一般,可有可无
不太感兴趣,觉得不实用
完全不感兴趣
除了刚才提到的品牌,您还能想到哪些在家居家装领域做得不错的品牌?
如果有一个新的家居家装品牌,您会因为什么原因尝试它?(请选择最主要的一项)
独特创新的设计
极高的性价比
强大的品牌背书或名人推荐
身边多位朋友推荐
出色的环保或科技理念
完善的线上线下体验服务
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上