您最近一次使用我们的家居家装服务（如设计、购买、安装等）是在多久以前？
您当时选择我们服务的主要原因是？
品牌口碑/朋友推荐
设计风格符合喜好
产品质量/环保认证
价格优惠/促销活动
服务便捷（线上/线下）
其他
请对您所购买或定制的家居产品的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所体验到的设计服务（如有）的专业性与创意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对安装/施工团队的专业性、准时性与现场整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售顾问/客服人员的服务态度与专业解答能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后服务（如问题响应、维修、退换货等）的及时性与有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对整体服务流程的顺畅度与便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的完整体验，您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的家居家装服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们的服务在哪方面最值得您推荐？
产品品质过硬
设计独特美观
价格合理透明
服务专业贴心
售后保障完善
品牌信誉良好
如果您有推荐意愿，您最可能通过哪些渠道向他人推荐我们？
微信/朋友圈
面对面口头推荐
小红书/抖音等社交平台
家装论坛/社群
其他线上评价平台
如果您暂时没有强烈的推荐意愿，主要顾虑是什么？
对部分环节（如产品/设计/安装/售后）不满意
价格偏高
担心推荐后朋友不满意
服务体验没有特别突出的亮点
暂时没有推荐需求
其他
您未来在家居家装方面，可能还会关注哪些品类或服务？
全屋定制
软装搭配
智能家居
局部改造/翻新
环保/健康材料
收纳整理
暂时没有计划
为了让我们做得更好，您对我们有哪些具体的改进建议或期望？