您在最近一年内是否完成过一次家居家装消费（如购买家具、定制柜体、软装饰品、装修服务等）？
您本次主要的消费类型是？
全屋装修/改造
局部空间改造（如厨房、卫生间）
购买成品家具
全屋/局部定制家具
购买家居软装饰品（如窗帘、地毯、灯具）
其他
您主要通过哪些渠道了解并选择家居家装服务/产品？（可多选）
线上平台（如淘宝、京东、好好住、一兜糖）
线下实体门店/卖场
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
社交媒体（如小红书、抖音、公众号）
其他
请对您本次家居家装消费的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的消费体验，您有多大可能向您的亲友推荐该品牌/商家/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为本次消费中，最让您满意的方面是？
产品质量/环保性
设计美感与风格匹配度
价格合理/性价比高
售前咨询与设计方案
安装/施工服务质量与效率
售后服务（如保修、问题响应）
其他
您认为本次消费中，最需要改进的方面是？
产品质量/环保性
设计美感与风格匹配度
价格透明度/性价比
售前沟通与方案确认
安装/施工过程与交付
售后服务与问题处理
没有需要特别改进的
其他
在您决定购买或签约前，哪些因素对您的决策影响最大？（请选择最重要的2-3项）
品牌知名度与口碑
产品/材料的环保与安全认证
设计方案与效果图
价格与促销活动
其他用户的评价与案例
销售人员的专业性与服务态度
明确的工期与交付承诺
完善的售后保障条款
从咨询到最终完成交付，整个流程的顺畅程度如何？
非常顺畅，沟通高效
比较顺畅，偶有小问题
一般，有些环节拖沓
不太顺畅，沟通成本高
非常不顺畅，体验很差
安装/施工团队的专业度与现场管理表现如何？
非常专业，现场整洁有序
比较专业，基本符合预期
一般，有可改进之处
不太专业，现场混乱
未涉及安装/施工环节
产品/工程的最终效果与您最初的期望是否一致？
完全超出预期
基本符合预期，有小惊喜
完全符合预期
略有落差，但可接受
与预期差距较大
在售后服务方面（如保修期内的问题处理），您是否遇到问题？
没有遇到任何问题
遇到问题，但已得到满意解决
遇到问题，解决过程拖沓但最终解决
遇到问题，尚未得到满意解决
目前尚未需要售后服务
总体而言，本次家居家装消费是否符合“所见即所得”的承诺？
完全符合，甚至超出
基本符合，细节有微小差异
部分符合，有明显差异
完全不符合，差异很大
不适用/无此承诺
未来，您更倾向于通过哪些方式获取家居家装信息与服务？（可多选）
一站式整装/全包服务
独立设计师+施工队模式
自己设计，购买成品/定制家具
线上设计工具+线下采购
继续关注并依赖亲友推荐
其他
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭常住的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于提升家居家装行业的整体消费体验，您有什么宝贵的意见或建议？