您在购买家居家装产品时,对产品安全性的关注程度如何?
非常关注,是首要考虑因素
比较关注,会认真查看相关信息
一般关注,会参考但不作为主要标准
不太关注,更看重价格或外观
完全不关注
您认为以下哪些家居家装品类的安全性最为重要?(最多选择3项)
儿童家具
橱柜/衣柜
沙发/床垫
地板/地砖
涂料/壁材
灯具/照明
窗帘/布艺
厨房电器(嵌入式)
卫浴洁具/五金
其他
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品的安全性信息?(单选,选择最主要的一项)
品牌官方渠道(官网、宣传资料)
电商平台商品详情页/评价
社交媒体/博主测评
专业媒体/行业报告
亲友/熟人推荐
线下门店导购介绍
其他
您对目前市场上家居家装产品整体安全水平的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当一款家居家装产品宣称“环保”、“零甲醛”或“符合XX安全标准”时,您的态度是?
完全相信,会优先购买
比较相信,但会结合其他信息判断
半信半疑,需要更多证据
不太相信,认为多是营销宣传
完全不信
您在购买前会通过哪些具体行为来验证家居家装产品的安全性?(可多选)
查看产品检测报告/认证标志
搜索品牌过往安全相关新闻/口碑
仔细阅读产品材质/成分说明
在实体店亲自体验/嗅闻
咨询已购买用户的使用体验
对比不同品牌的安全参数
基本不验证,相信品牌或渠道
其他
请列举1-3个您认为在家居产品安全性方面做得比较好的品牌名称。
提到“家居家装安全性”,您最先联想到的品牌是哪个?
宜家 IKEA
索菲亚
欧派
慕思
大自然地板
立邦
方太
箭牌卫浴
其他
没有明确联想
您认为这些品牌在安全性方面建立良好声誉,最主要的原因是?
长期稳定的产品质量
公开透明的检测报告和标准
积极负责的售后服务与问题处理
持续的品牌宣传与教育
权威第三方的认证与推荐
不清楚
如果朋友需要购买家居家装产品,您有多大可能性会向他/她推荐您刚才提到的安全性方面表现好的品牌?(0-10分,0分完全不会,10分一定会)
如果遇到家居家装产品安全问题(如材质异味、结构不稳导致伤害等),您首先会采取什么行动?
直接联系品牌官方客服投诉
向销售平台/商场投诉要求解决
在社交媒体曝光问题
向消费者协会或市场监管部门举报
自认倒霉,不再购买该品牌
视问题严重程度和品牌态度而定
品牌对安全问题的响应速度和处理态度,在多大程度上会影响您对该品牌的后续信任与购买?(1分毫无影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌在安全性信息传达上做哪些改进?(可多选)
提供更易懂、可视化的安全数据
开放工厂或检测过程供消费者监督
建立更便捷的安全问题反馈与追溯渠道
加强消费者安全使用知识的教育
在产品上更醒目地标注安全认证标志
定期发布社会责任与安全报告
其他
您是否愿意为经过权威认证、安全性更高的家居家装产品支付更高的价格?
非常愿意,安全值得投资
比较愿意,愿意支付一定溢价
视溢价幅度而定,性价比需合理
不太愿意,认为安全应是基础要求
完全不愿意
您的年龄是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一次购买/装修涉及的家居产品类型是?
全屋定制/整体装修
大家具(沙发、床、柜子等)
建材(地板、涂料、瓷砖等)
厨卫电器与洁具
软装饰品(窗帘、灯具、布艺等)
1年内无相关消费