您本次接受的家居家装服务类型是?
全屋装修
局部改造/翻新
定制家具安装
软装配饰服务
水电/燃气等隐蔽工程改造
其他
您是通过何种渠道选择该服务商的?
朋友/家人推荐
线上平台/APP
线下门店/展会
装修公司/设计师推荐
广告宣传
其他
总体而言,您对本次家居家装服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在施工过程中,服务人员是否主动向您解释过安全注意事项(如材料存放、用电安全、动火作业等)?
是,解释得非常详细
是,简单提及
否,从未提及
不记得/不确定
您认为本次家装服务在以下哪些方面的安全性做得比较好?(可多选)
材料环保无毒(低甲醛/VOC)
电路布线规范安全
水路/防水工程可靠
家具结构稳固,无尖锐棱角
施工期间现场整洁,工具材料摆放有序
燃气管道改造合规
高层作业防护到位
无明显安全隐患遗留
您发现或担心本次家装服务存在以下哪些潜在安全隐患?(可多选)
材料有刺鼻气味,担心环保不达标
插座面板松动或位置不合理
水管接口处有轻微渗漏
定制家具安装不牢固
门窗开合不畅或存在异响
地面/墙面存在不平整或开裂
电路负载设计可能不足
儿童防护措施(如防夹手设计)考虑不足
未发现明显隐患
施工结束后,服务商是否提供了必要的安全使用说明或保养指南(如电器使用、家具清洁、五金维护等)?
是,提供了详细的书面的指南
是,进行了口头说明
否,没有提供任何说明
不适用/不需要
基于本次家装服务的整体体验(包括质量、安全、沟通等),您有多大可能向亲友推荐该服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请评价服务商在施工过程中的沟通与响应效率。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在项目完工后,服务商是否主动进行过回访或提供保修期内的维护服务?
是,主动回访并提供服务
是,有回访但未提供服务
否,从未回访
项目尚在保修期内,暂不需要
您认为一个理想的家居家装服务商,在安全性方面最应重视以下哪些环节?(可多选)
前期设计阶段的安全风险评估
环保材料的严格筛选与检测
施工人员的专业安全培训与持证上岗
施工过程的规范化与现场安全管理
隐蔽工程(水电)的标准化作业与验收
完工后的全面安全检查与调试
提供清晰的安全使用与应急指导
如果未来有新的家装需求,您是否会再次选择该服务商?
关于提升家居家装服务的安全性,您有哪些具体的意见或建议?(例如:希望增加哪些安全检查环节、提供何种形式的说明文件等)
您的家庭结构是?
单身独居
二人世界(无小孩)
有未成年子女的家庭
有老人的家庭
与老人、小孩同住
其他
您所居住的房屋类型是?
普通公寓/商品房
别墅/排屋
老式公房/家属院
自建房
其他
请留下您对本次家装服务最满意的一点或最想表扬的方面。
请留下您对本次家装服务最不满意的一点或最希望改进的方面。
为便于我们后续进行更深入的回访(如需),您是否愿意留下联系方式?