您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您近3年内是否有过装修、购买家具或大型家用电器的计划或经历?
当您在家居家装消费过程中,通常需要提供哪些个人信息?(可多选)
姓名
手机号码
家庭住址
身份证号
房屋面积/户型图
家庭成员信息
电子邮箱
支付信息(如银行卡号)
其他
您对家居家装企业收集和使用您的个人信息,总体持什么态度?
非常警惕,能不提供就不提供
比较谨慎,会询问用途
一般,认为这是正常流程
不太在意,为了服务方便可以接受
完全不在意
您主要通过哪些渠道了解家居家装产品或服务?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
线下实体门店
装修论坛/社群(如好好住、一兜糖)
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
电视/广播广告
其他
当您通过上述渠道咨询或购买时,是否遇到过个人信息被过度索要的情况?
您认为哪些渠道在保护用户个人信息方面做得相对较好?(可多选)
大型电商平台
品牌官方渠道
线下大型连锁门店
社交媒体平台上的品牌官方账号
朋友/家人推荐
都不确定
其他
在提供个人信息前,您是否会主动阅读该企业的隐私政策或用户协议?
总是会仔细阅读
大致浏览一下
偶尔会看
几乎不看
从未注意过
您是否了解《个人信息保护法》中关于个人在信息处理活动中的权利(如知情权、决定权、查阅复制权、删除权等)?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
如果家居家装企业未经同意将您的联系方式泄露给第三方(如其他装修公司、材料商),您会如何应对?
立即向该企业投诉并要求删除信息
向相关监管部门举报
不再信任该品牌/平台
感到困扰但可能不会采取行动
无所谓,习惯了
您希望家居家装企业通过哪些方式向您传达其隐私保护政策和措施?(可多选)
在网站/APP注册或下单页面清晰提示
通过短信/邮件发送简明政策摘要
在线客服主动告知
线下店员口头说明并提供书面材料
在广告宣传中强调隐私保护承诺
其他
一个家居家装品牌若公开强调其“隐私友好”政策(如最小化信息收集、加密存储、不滥用数据),这会增加您选择它的可能性吗?
会,这是重要的决策因素
可能会,是一个加分项
影响不大,主要看产品/服务本身
完全不会影响
您在家居家装消费过程中,对于个人信息保护,最大的担忧或顾虑是什么?
您是否曾因担心个人信息安全而放弃使用某个家居家装平台或品牌的服务?
请为您最近一次接触的家居家装企业(如平台、品牌、门店)在个人信息保护方面的表现打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家居家装行业在用户个人信息保护方面的整体水平如何?
非常好,普遍规范
比较好,但仍有改进空间
一般,问题不少
比较差,泄露和滥用常见
非常差,缺乏监管
您希望通过哪些途径提升自己在个人信息保护方面的知识和能力?(可多选)
政府/监管部门发布的科普文章
媒体(新闻、公众号)报道
品牌/平台自身的用户教育
社区/论坛分享
亲朋好友交流
专业课程或讲座
暂无此需求
其他
对于家居家装企业如何更好地保护消费者个人信息,您有什么具体的建议?
您是否愿意参与家居家装品牌组织的、以隐私保护为主题的消费者共建活动(如意见征集、体验官)?