您目前是家居家装行业的从业者/求职者,还是客户?
从业者
求职者(有意向进入该行业)
客户(近期有家装/家居消费需求或体验)
其他相关方(如供应商、研究者等)
您在家居家装行业的工作年限是?(如为从业者/求职者请回答)
尚未入行
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
如果您是求职者,吸引您进入家居家装行业的主要因素是什么?(多选)
行业发展前景好
个人兴趣与热爱(如设计、手工艺)
薪资福利有竞争力
工作稳定有保障
技能提升与职业发展空间大
工作环境与团队氛围
行业创新性强(如智能家居、环保材料)
其他
求职时,您最看重公司的哪一方面?
薪酬待遇与福利体系
公司品牌与市场地位
企业文化与团队氛围
培训体系与晋升通道
工作内容与个人兴趣匹配度
工作地点与通勤便利性
您认为家居家装行业哪些岗位最具发展潜力?(多选)
室内设计师
全屋定制设计师
软装搭配师
工程项目经理
销售顾问/大客户经理
供应链管理
新媒体运营/内容营销
智能家居解决方案工程师
售后服务专员
其他
请评价您对家居家装行业整体工作环境的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家居家装行业在吸引和留住人才方面,最需要改进的是什么?
如果您是客户,最近一次家装/家居消费是在多久以前?
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
暂无消费计划但有关注
基于您最近的体验,您有多大可能向亲友推荐您所接触的家装公司或家居品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在选购家装服务或家居产品时,哪个环节对您的最终决策影响最大?
设计方案与效果图
产品/材料质量与环保性
价格与预算
品牌口碑与评价
销售/设计师的专业度与服务态度
施工/交付周期与保障
售后服务承诺
您通常通过哪些渠道了解家装公司或家居品牌信息?(多选)
朋友/家人推荐
线上平台(如小红书、好好住、抖音)
搜索引擎(如百度)
线下门店/展会
装修公司/设计师推荐
传统广告(电视、户外)
其他
请评价您对最近一次家装/家居消费的整体服务流程满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家居家装消费过程中,最常遇到的痛点是什么?
价格不透明,存在增项
施工质量不达预期
设计效果与实际落地差距大
工期延误
材料环保性存疑
沟通不畅,服务响应慢
售后问题处理效率低
您希望家装公司或家居品牌提供哪些增值服务来提升体验?(多选)
免费量房与初步设计
3D/VR全景效果图
透明化的材料清单与报价
施工过程线上直播/监工
专业的收纳规划建议
智能家居方案集成
长期的售后维护与保养
旧房改造/局部翻新专项服务
对于提升家居家装行业的服务品质,您有什么具体的建议或期望?
您是否愿意参与家装公司或品牌组织的用户共创活动(如产品试用、设计讨论)?
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市