您最初是通过什么渠道了解到我们的家居家装医疗资源服务的？
朋友/家人推荐
线上广告/社交媒体
线下门店/展会
医护人员推荐
其他
您本次寻求服务的核心需求是什么？
适老化改造（如防滑、扶手）
康复辅助器具（如轮椅、护理床）
无障碍环境改造
居家健康监测设备
其他定制化解决方案
整体而言，您对我们服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的家居家装医疗资源服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
从咨询到服务完成，整个流程的顺畅度如何？
非常不顺畅，环节多且复杂
有些不顺畅，偶尔遇到阻碍
一般，可以接受
比较顺畅
非常顺畅，衔接紧密
在服务过程中，您与哪些人员有过接触？（可多选）
线上客服/顾问
线下门店销售
方案设计师
上门安装/施工人员
售后服务人员
其他
您对我们服务人员的专业知识和技能水平评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务人员的服务态度和沟通能力评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们提供的产品或方案，在多大程度上满足了您的实际需求？
完全未满足
部分未满足
基本满足
较好地满足
完全满足
您认为我们提供的产品或方案的质量如何？
质量很差
质量一般
质量尚可
质量较好
质量非常好
您认为我们提供的产品或方案的安全性如何？
安全性存疑
安全性一般
安全性尚可
安全性较好
安全性非常高
您对服务完成后的效果（如便利性、舒适度提升）是否满意？
您认为我们的服务价格与所提供的价值相比如何？
价格过高，价值不匹配
价格偏高
价格合理
物有所值
物超所值
您最看重我们服务的哪些方面？（可多选）
产品/方案的专业性与有效性
服务的便捷性与响应速度
价格透明度与合理性
售后保障与长期支持
服务人员的专业与贴心
品牌信誉与口碑
您对我们售后服务的响应速度和解决问题的效率评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有新的需求，您再次选择我们服务的可能性有多大？
您认为我们未来可以在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
提供更丰富的产品/方案选择
优化服务流程，提高效率
加强服务人员的专业培训
提供更灵活透明的价格方案
增强线上服务与数字化体验
提供更完善的售后跟踪与支持
加强品牌宣传与市场教育
请分享一次您对我们服务最满意或最不满意的具体经历，这将对我们有极大帮助。
对于家居家装医疗资源服务，您还有哪些其他的建议或期望？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上