您所在的部门是？
设计部
销售部
工程部
客户服务部
产品研发部
市场部
其他
您对公司提供的关于适老化设计、无障碍设施等专业培训的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前公司的产品库/材料库，是否能满足老年客户的多样化需求？
在服务老年客户时，您遇到的主要挑战有哪些？
沟通理解障碍（如听力、表达）
需求复杂且多变
预算与功能的平衡
对安全性和便利性的极高要求
家庭成员意见不统一
售后维护响应慢
其他
您认为公司在“适老化”产品研发和方案创新方面的投入如何？
投入巨大，行业领先
投入充足，紧跟市场
投入一般，有待加强
投入不足，明显滞后
从0到10分，您有多大意愿向身边有养老需求的亲友推荐我们公司的家装服务？
您对跨部门（如设计、施工、客服）在养老项目上的协作效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在哪些方面给予您更多支持，以提升服务老年客户的能力？
更系统的专业培训
更丰富的适老化产品样本/案例库
更灵活的销售/设计工具
更明确的客户沟通指引
更高效的内部审批与响应流程
更完善的售后支持体系
其他
您觉得公司目前对“居家养老”这一细分市场的战略重视程度如何？
高度重视，是核心战略方向
比较重视，在积极布局
一般重视，作为常规业务
不够重视，投入有限
请分享一个您服务老年客户过程中，最成功或最有成就感的案例（可简要描述）。
与普通家装项目相比，您认为服务养老需求项目的平均收入/利润水平如何？
您认为公司品牌在“养老适老”家装领域的市场认知度如何？
知名度高，是首选品牌
有一定知名度
知名度一般，需加强宣传
知名度较低
不清楚
您对目前的工作内容与个人职业发展的匹配度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否感受到因服务养老项目而产生的额外工作压力或情感消耗？
压力很大，经常感到疲惫
压力较大，但可以承受
压力一般，与普通项目类似
压力较小，更有成就感
没有特别压力
对于提升公司在“家居家装养老”领域的整体竞争力，您最想提的一条建议是什么？
展望未来，您对公司在养老家装市场的发展前景信心如何？
充满信心，市场潜力巨大
比较有信心，但竞争激烈
信心一般，需观察市场变化
不太有信心，面临诸多挑战
您通常通过哪些渠道学习或获取关于适老化设计、老年心理学等方面的知识？
公司内部培训
行业论坛/网站
专业书籍/期刊
社交媒体/短视频
同行交流
实际项目经验积累
其他
如果公司计划设立“养老家装服务专家”岗位或认证，您是否有兴趣参与？请简述原因。