家居家装睡眠质量客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为了解您对我们家居家装产品(特别是与睡眠相关的产品)的使用体验,以便我们持续优化产品与服务,特邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您购买我们产品的初衷主要是为了改善哪个方面的体验?
改善睡眠质量
提升家居美观度
更换旧家具
其他
您购买的主要产品类别是?
床垫
床上用品(如床品四件套、枕头)
卧室家具(如床架、床头柜)
助眠科技产品(如香薰机、睡眠灯)
其他
您购买该产品至今有多长时间?
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1年以上
整体而言,您有多大可能向亲友推荐我们的家居家装产品?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买产品的整体质量进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的舒适度(如床垫的软硬度、面料的亲肤感)进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的耐用性(如是否出现塌陷、变形、褪色等问题)进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的外观设计与您家装风格的匹配度进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
使用我们的产品后,您感觉自己的睡眠质量是否有改善?
有明显改善
有轻微改善
没有明显变化
反而变差了
您认为我们的产品在哪些方面对改善睡眠有帮助?(可多选)
提供了更好的身体支撑
提升了入睡速度
减少了夜间醒来的次数
改善了晨起时的身体感受(如腰背酸痛)
营造了更舒适的睡眠环境(如温度、触感)
没有明显帮助
请对您从咨询到收货的整体购物体验进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售前客服人员的专业性与服务态度进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的配送与安装服务进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否联系过我们的售后服务?
是,联系过
否,从未联系
(若联系过售后)请对售后服务的响应速度与问题解决效果进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的产品定价如何?
物有所值,性价比高
价格适中,可以接受
价格偏高,但品质尚可
价格过高,性价比低
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品信息?(可多选)
电商平台(如天猫、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
线下实体门店
朋友/家人推荐
品牌官方网站/公众号
家居装修类网站/APP
未来一年内,您是否有计划再次购买或升级家居家装产品?
是,有明确计划
可能会,视情况而定
暂时没有计划
不确定
您未来更关注哪些类型的家居家装产品?(可多选)
智能睡眠产品
环保/可持续材料产品
可调节/多功能家具
高颜值设计款产品
具有健康监测功能的产品
其他
您对我们产品、服务或品牌有任何其他具体的意见或建议吗?
    ____________
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的家庭结构是?
单身
二人世界
有未成年子女的家庭
有空巢老人的家庭
其他

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建