您最近一次进行家装/家居消费(如购买家具、建材,或进行局部/整体装修)是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未有过
在您看来,家居家装行业的“数字化转型”主要指什么?
线上选购与交易
3D云设计/VR看效果
供应链与物流智能化
施工过程数字化管理
智能家居产品集成
不太清楚
您认为当前家居家装行业的数字化程度如何?(1分表示非常落后,5分表示非常先进)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的家装/家居消费过程中,您使用了哪些数字化工具或服务?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)搜索/比价
品牌官方网站或小程序
3D云设计/VR全景看样板间
在线客服/设计顾问咨询
施工进度App/小程序查看
在线支付/金融分期
都没有使用
您主要通过哪些渠道了解家居家装品牌、产品或服务的信息?(请选择最主要的一项)
社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台
搜索引擎
朋友/家人推荐
线下门店/展会
专业家装平台/App
在线上了解家装信息时,哪种内容形式对您的决策帮助最大?
真实用户分享/口碑评价
3D效果图/VR实景
专业设计师讲解视频
图文产品介绍
直播带货
您是否愿意为“所见即所得”的3D云设计服务支付额外费用?
非常愿意,能避免实物与想象不符
可以考虑,视费用高低而定
不愿意,这应该是免费基础服务
不确定
如果满分10分,0分表示“完全不会”,10分表示“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐一个数字化体验(如设计、选购、服务流程)很好的家居家装品牌?
您认为当前家居家装数字化体验最需要改进的环节是什么?(可多选)
线上产品信息真实性/准确性
3D效果图与实物的一致性
线上与线下服务的衔接
施工过程的透明化与可控性
售后服务的线上化响应速度
价格体系的透明度
对于智能家居产品(如智能灯光、安防、家电)与整体家装的融合,您的态度是?
非常期待,是未来趋势
感兴趣,但担心兼容性和成本
无所谓,传统家居已满足需求
不感兴趣,觉得复杂且不实用
在数字化服务中,您更看重与哪类角色的互动?
人工智能客服/助手
在线真人设计师
施工监理/项目经理
品牌官方客服
您认为一个优秀的家居家装品牌App或小程序,最重要的功能是什么?
一站式设计、选品、报价
实时查看施工进度与监控
便捷的售后服务与报修
丰富的灵感图库与社区
会员积分与优惠活动
总体而言,您对家居家装行业数字化转型带来的消费体验提升感到满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的家庭常住城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
请用1-2个关键词描述您心目中理想的“数字化家装体验”。