您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
您家中目前拥有的主要家电品类有哪些?(可多选)
大家电(冰箱、洗衣机、空调、电视)
厨房小电(电饭煲、微波炉、空气炸锅、破壁机)
清洁电器(扫地机器人、吸尘器、洗地机)
环境电器(空气净化器、加湿器、净水器)
个人护理电器(电动牙刷、吹风机、剃须刀)
其他
您平均多久会购买或更换一次主要家电(如冰箱、洗衣机)?
1-2年
3-5年
6-10年
超过10年或直到损坏
不确定/没有固定规律
您主要通过哪些渠道获取家电产品信息?(单选最主要的渠道)
电商平台(如淘宝、京东)
线下实体店
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
专业评测网站或视频
品牌官方网站
在购买家电时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
外观设计与尺寸
节能环保与能效等级
售后服务与保修政策
智能化与联网功能
您认为一个家电品牌的“高端”形象,主要由什么因素决定?
技术创新与核心专利
产品设计与工艺质感
高昂的价格定位
优质的售后服务体验
成功的品牌营销与故事
用户口碑与社群认同
总体而言,您向亲友推荐您最常用的家电品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
当您想到“国产品牌家电”,首先联想到的三个关键词是?(请选择最符合您印象的一项)
性价比高、功能齐全、售后服务好
质量可靠、技术创新、设计时尚
营销强势、同质化严重、价格战
不太了解、印象不深
当您想到“国际品牌家电”,首先联想到的三个关键词是?(请选择最符合您印象的一项)
技术领先、品质卓越、品牌溢价高
设计简约、耐用性强、售后服务规范
价格昂贵、本土化不足、更新慢
不太了解、印象不深
您对当前家中主要家电(如冰箱、洗衣机)的整体满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过或了解哪些家电品牌的智能家居/物联网功能?(可多选)
小米/米家
华为/荣耀
海尔
美的
格力
三星
西门子
其他
均未使用或不了解
您对家电产品接入智能家居生态的态度是?
非常期待,是未来趋势
比较感兴趣,但会谨慎选择
无所谓,功能好用就行
不太感兴趣,担心隐私和安全
完全不需要,增加复杂性
您通常如何处理旧家电?
通过官方或平台以旧换新
卖给二手回收商
直接丢弃或交由社区处理
送给亲友或捐赠
闲置在家
您是否愿意为具有节能、环保认证或使用可再生材料制造的家电支付更高价格?
非常愿意,支持环保
比较愿意,但溢价不能太高
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
没考虑过这个问题
在您看来,未来家电产品最需要改进或创新的方向是什么?(例如:更智能、更节能、更静音、更易清洁等)
您最近一次购买家电的决策周期大约是多久?
一周以内
1-2周
1个月左右
1-3个月
3个月以上
记不清了
哪些营销方式最能促使您关注或购买一个新家电品牌?(可多选)
网红/KOL测评与推荐
电商大促活动(如618、双11)
线下体验店的实际操作
亲友的真实使用分享
品牌官方发布的创新技术发布会
有吸引力的广告创意(视频/图文)
您认为目前家电产品的售后服务普遍存在哪些问题?(单选最突出的问题)
响应速度慢,维修等待时间长
收费不透明,存在乱收费现象
维修人员专业水平参差不齐
配件供应不足,维修周期长
服务态度不佳
感觉售后服务整体还不错
整体而言,您对您所熟知的家电品牌的信任度如何?(1分表示“完全不信任”,5分表示“完全信任”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请列举1-3个您心目中印象最好(或最想尝试)的家电品牌,并简单说明原因。
您的个人月收入(或可支配生活费)大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露