您家中目前拥有的主要家电类别有哪些？（请选择最主要的三类）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视等）
厨房电器（电饭煲、微波炉、烤箱、洗碗机等）
生活电器（吸尘器、空气净化器、净水器、电风扇等）
个人护理电器（剃须刀、电吹风、电动牙刷等）
您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机）是在什么时候？
您在选购家电时，最关注哪些因素？
产品品牌与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
节能环保等级
外观设计与尺寸
智能互联功能
售后服务保障
促销活动力度
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的家电品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您家中主要家电（如冰箱、洗衣机）的【产品质量与耐用性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您家中主要家电（如冰箱、洗衣机）的【使用功能与便捷性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您家中主要家电（如冰箱、洗衣机）的【能耗与运行成本】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用家电过程中，遇到过哪些困扰或痛点？
产品故障率高，维修频繁
功能复杂，操作不便
噪音过大
能耗比宣传的高
智能功能不稳定或难连接
清洁与维护麻烦
售后服务响应慢或不专业
其他
当家电出现故障时，您通常首选哪种解决方式？
联系品牌官方售后
通过购买渠道（如电商平台、卖场）报修
寻找附近的维修店
尝试自己查找资料解决
暂时搁置，凑合使用
请对您接触过的家电品牌【售后服务的响应速度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您接触过的家电品牌【售后服务的专业性与解决效果】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对哪些新兴的智能家电功能或品类感兴趣？
全屋智能互联与语音控制
食材管理智能冰箱
自动投放洗涤剂/柔顺剂的洗衣机
自清洁功能的空调/油烟机
集成烹饪中心（蒸烤炸一体）
智能扫地机器人/洗地机
其他
您认为目前市场上的家电产品，在满足您的个性化需求方面做得如何？
非常好，总能找到合适的产品
比较好，基本能满足需求
一般，有时需要妥协
比较差，很难找到完全符合预期的产品
不了解
请描述一个您在使用家电时遇到的具体问题或不便之处，以及您期望的解决方案。
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？
电商平台（如京东、天猫）
线下实体门店
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
亲友推荐
专业评测网站/论坛
品牌官方网站
未来1-2年，您是否有计划添置或更换大家电？
是，已有明确计划
是，正在观望中
暂时没有计划
不确定
如果计划购买，您会优先考虑哪些因素？（若上题选“没有计划”或“不确定”，请基于假设回答）
升级换代，追求更佳性能
替换老旧或故障产品
新房装修或布局调整
受新产品/新功能吸引
追求更高的能效以节省开支
追求更好的智能体验
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于家电品牌或零售商，您还有哪些其他的意见或建议？