1. 请问您目前居住的家庭类型是？
单身独居
二人世界（无子女）
核心家庭（有未成年子女）
三代同堂
其他
2. 您家中目前使用频率最高、最不可或缺的大家电类别是哪些？（最多选3项）
冰箱/冰柜
洗衣机/干衣机
空调
电视机
厨房电器（如油烟机、灶具、洗碗机）
热水器
其他
3. 总体而言，您对目前家中主要家电产品的满意度如何？
4. 在购买家电时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
品牌口碑
产品功能与性能
价格
节能环保等级
外观设计与尺寸
售后服务保障
智能互联功能
其他
5. 您认为当前家电产品在“智能互联”（如手机APP控制、语音控制、多设备联动）方面的体验如何？
非常智能便捷，是核心优势
功能尚可，但偶尔不稳定
功能鸡肋，很少使用
操作复杂，学习成本高
未使用过相关功能
6. 您是否遇到过因家电产品故障或性能下降而带来的困扰？
7. 如果遇到过困扰，主要属于以下哪些方面？（可多选）
维修响应慢，等待时间长
维修费用高昂
配件难找或停产
故障反复出现
产品性能随时间明显衰减
说明书不清晰，自助解决困难
其他
8. 您对家电产品的售后服务（包括安装、维修、保养等）整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
9. 您认为目前家电产品的使用说明书或操作指引是否清晰易懂？
非常清晰易懂
基本能看懂
有些部分晦涩难懂
过于简单，缺乏关键信息
从未看过说明书
10. 在日常使用中，您认为家电产品存在哪些普遍的“痛点”或不便之处？（最多选3项）
操作界面复杂，老人/孩子难以上手
清洁维护麻烦（如滤网清洗、内部除垢）
运行噪音过大
耗电量/耗水量偏高
占用空间过大，与家居布局冲突
功能过多但实用性不强
软件系统更新频繁或强制
其他
11. 对于“大家电”（如冰箱、洗衣机），您最希望未来产品在哪方面有显著改进？
更节能省水省电
更大容量或更灵活的空间布局
更静音
更智能的故障自检与提醒
更长的使用寿命和可靠性
更易于清洁和保养
其他
12. 对于“厨房小家电”（如电饭煲、空气炸锅、破壁机），您最希望未来产品在哪方面有显著改进？
更易于清洗，减少卫生死角
一机多用，节省空间
操作更简单直观
烹饪效果更稳定出色
材质更安全耐用
其他
13. 基于您整体的家电使用体验，您有多大意愿向亲友推荐您目前使用的家电品牌？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意推荐”）
14. 您主要通过哪些渠道了解家电产品信息或做出购买决策？
电商平台（如京东、天猫）用户评价与详情页
线下实体店体验
亲友推荐
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
专业评测网站或媒体
品牌官方网站
其他
15. 您是否愿意为具备“绿色环保”（如更高能效、可回收材料、低碳生产）特性的家电支付更高的价格？
非常愿意，这是重要价值
比较愿意，愿意支付小幅溢价
视具体情况（如溢价幅度、产品本身）而定
不太愿意，更看重性价比
完全不愿意
16. 您对家电产品的哪些新兴技术或概念最感兴趣？（最多选3项）
AI主动服务（如食材管理、智能菜谱推荐）
全屋智能联动与场景化
更极致的静音技术
模块化设计，便于升级维修
健康监测相关功能（如水质、空气监测）
虚拟现实（VR）购物或使用指导
其他
17. 您认为家电产品的理想使用寿命应该是多久？
3-5年
5-8年
8-10年
10年以上
没有固定预期，坏了就换
18. 请分享一个您在使用某类家电时遇到的具体痛点或不便经历，以及您期望的解决方案。
20. 您的年龄属于？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
21. 您家庭的月收入大致范围是？
1万元以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上
不便透露