在过去一年中，您购买或更换过以下哪些品类的家电？
厨房电器（如冰箱、烤箱、洗碗机）
清洁电器（如吸尘器、扫地机器人、洗地机）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
影音娱乐电器（如电视、音响、投影仪）
其他
总体而言，您对家中现有主要家电的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选购家电时，您最优先考虑的三个因素是什么？请选择最重要的一项。
产品功能与性能
价格与性价比
品牌信誉与售后服务
节能环保与能效等级
外观设计与尺寸
智能互联功能
您认为当前家电产品普遍存在的痛点有哪些？
操作过于复杂，不易上手
噪音过大，影响生活
清洁和维护麻烦
智能化程度低，联动性差
能耗高，不环保
占用空间过大
使用寿命短，易损坏
售后服务响应慢
请回忆一次您对家中某件家电最不满意的使用经历，并简要描述具体是什么问题。
您主要通过哪些渠道了解家电产品的信息？
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
线下实体店
专业评测网站/视频
您对“智能家电”的哪些功能最感兴趣或最需要？
远程控制（如手机App开关、预约）
语音控制
与其他家电/设备联动（场景模式）
自动学习用户习惯
能耗监测与管理
故障自检与远程报修
您认为目前智能家电的体验主要障碍是什么？
不同品牌产品无法互联
设置过程繁琐
功能华而不实，不常用
隐私安全担忧
没有明显障碍
您对家电产品售后服务（如安装、维修、保养）的重视程度如何？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望家电品牌在售后服务方面提供哪些改进？
延长免费保修期
提供更快速的上门服务
降低维修零部件费用
提供定期的免费清洁/保养
更透明的服务流程与价格
提供以旧换新服务
在厨房电器中，您认为最需要技术革新或体验提升的是哪一类？
冰箱（保鲜、除菌、空间）
烟机灶具（吸力、清洁）
洗碗机（洗净、烘干、摆放）
烤箱/蒸箱（温控、智能菜谱）
其他
在清洁电器中，您认为最需要技术革新或体验提升的是哪一类？
扫地机器人（避障、清洁力、自清洁）
洗地机（重量、水渍、自清洁）
无线吸尘器（续航、吸力、重量）
其他
如果有一款“理想的家电”，您希望它解决您生活中的哪个具体烦恼？
您是否愿意为具备卓越环保性能（如超低能耗、使用环保材料）的家电支付更高的价格？
基于您过往的体验，您有多大可能向亲友推荐您主要使用的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于通过哪种方式获得家电使用指导或技巧？
产品附带的纸质/电子说明书
品牌官方App内的视频教程
社交媒体上的达人分享
线下门店的体验教学
客服电话或在线客服
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上