您目前居住的城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
过去一年内，您购买或计划购买哪些品类的家电？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小家电（电饭煲、空气炸锅、破壁机等）
生活电器（吸尘器、扫地机器人、净水器、空气净化器）
个人护理电器（电动牙刷、吹风机、剃须刀）
其他
在选购家电时，您对产品能耗（是否省电/节能）的关注程度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取家电产品信息？（请选择最主要的一项）
电商平台（如京东、天猫）
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
线下实体店
朋友/家人推荐
专业测评网站/文章
在决定购买一款家电时，哪些因素对您的影响最大？（可多选）
品牌口碑与信誉
产品功能与性能
价格与促销活动
外观设计与尺寸
售后服务保障（如保修期、上门安装）
用户评价与晒单
如果0分代表“完全不愿支付溢价”，10分代表“非常愿意支付溢价”，您愿意为更优质的售后服务（如延长保修、快速响应）支付额外费用的意愿是？
对于一款主流性能的家电（如2000元档位的空气净化器），如果某品牌因“智能联动”功能而贵15%，您会如何选择？
坚决选择更便宜的普通款，智能功能非必需
会犹豫，看智能功能是否真正实用
愿意为智能功能支付这15%的溢价
不仅愿意支付，还可能选择更贵的型号
请回忆一次您购买家电后遇到的、最让您不满意的体验或痛点是什么？（例如：安装复杂、噪音大、耗电快、维修不便、APP难用等）
当家电出现非人为的故障时，您对厂商维修响应速度的容忍度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在促销季（如618、双11），您购买家电的行为更倾向于？
提前规划，只买计划内的必需品
会被大幅折扣吸引，购买计划外的商品
关注促销，但主要对比平时价格，理性购买
不关注促销，按需随时购买
对于大家电，您认为哪些售后服务环节最容易让您感到不满？（可多选）
送货安装不及时
安装人员不专业或乱收费
保修期内维修响应慢
保修期后维修费用过高
客服沟通困难，问题无法解决
您如何看待家电产品的“以旧换新”服务？
非常需要，是处理旧家电和购买新家电的便捷方式
可以考虑，主要看抵扣金额是否合适
不太需要，自己处理旧家电也不麻烦
从未使用过，不了解
如果0分代表“完全不敏感”，10分代表“极度敏感”，您认为自己对家电产品价格的敏感程度是？
除了价格，您认为目前家电行业在产品或服务上，最需要改进的一个方面是什么？
您是否愿意为“环保材料”或“可回收设计”的家电支付更高价格？
不愿意，环保不应成为涨价理由
愿意，但溢价不能超过5%
愿意，溢价5%-10%可以接受
非常愿意，愿意为环保支付10%以上的溢价
您认为以下哪些“痛点”在智能家电中最为普遍？（可多选）
手机APP操作复杂，连接不稳定
智能功能华而不实，使用频率低
不同品牌产品无法互联互通
存在隐私安全担忧
系统更新后变卡或出现新问题
购买家电时，如果预算有限，您会优先压缩哪个方面的开支？
品牌（选择知名度稍低的品牌）
功能（减少非核心功能）
外观/设计（接受普通款式）
售后（接受基础保修服务）
您对目前家中主要家电（如冰箱、洗衣机）的整体满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一笔额外的预算用于升级家电，您最想改善或添置的是什么？请简要说明原因。
您下次大家电的购买计划预计在？
半年内
半年到一年
一年到三年
三年以后
暂无计划