在过去一年中，您最频繁使用或最关注的大家电类别是？
厨房电器（如冰箱、洗衣机、洗碗机、烤箱）
空调/取暖设备
影音娱乐设备（如电视、音响）
清洁电器（如扫地机器人、吸尘器）
其他
您最近一次购买或更新大家电（如冰箱、洗衣机、电视等）是在多久以前？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
整体而言，您对家中主要家电产品的综合满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果以0-10分来衡量，您有多大可能性向亲朋好友推荐您正在使用的这个家电品牌？
在选购家电时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
产品性能/功能
品牌信誉
价格/性价比
节能环保等级
外观设计
智能/联网功能
售后服务保障
用户评价/口碑
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（请选择最主要的一项）
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站/APP
线下实体店
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
亲朋好友推荐
专业测评网站/媒体
您对家电产品智能/物联网功能（如手机APP控制、语音助手联动）的实际使用频率如何？
经常使用，是核心功能
偶尔使用，用于特定场景
很少使用，感觉用处不大
从未使用
我的家电不具备此功能
您认为所购家电产品的实际使用效果（如制冷、洗涤、清洁效果等）与购买前的宣传/预期相符程度如何？（1分=完全不符，5分=完全符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用家电过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
操作复杂，不易上手
运行噪音过大
能耗比预期高
智能功能不稳定/连接不畅
清洁/维护麻烦
产品耐用性不佳，易出小故障
从未遇到明显问题
当家电产品出现故障时，您首选的解决方式是什么？
联系品牌官方售后
通过购买平台（如京东）的售后服务
寻找附近的维修店
自行查阅资料尝试解决
暂时搁置，不影响主要功能就继续用
您对所用家电品牌的售后服务质量（如响应速度、服务态度、维修效果）满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家电产品在环保节能方面（如耗电量、材料回收）的表现如何？
非常出色，是选购的重要考量
表现尚可，符合基本预期
表现一般，有较大提升空间
不太关注此方面
未来，您希望家电产品在哪些方面进行创新或改进？（可多选）
更智能的自动化与场景联动
更高的能效与环保标准
更人性化、易用的交互设计
更强的耐用性与可靠性
更模块化、易于维修升级的设计
更时尚、融入家居的美学设计
更完善的健康相关功能（如除菌、保鲜）
您是否愿意为具备卓越用户体验（如极致静音、无缝智能联动、超长保修）的高端家电支付更高的价格？
非常愿意，体验优先
比较愿意，视具体溢价而定
不太愿意，性价比更重要
完全不愿意
请描述一次您在使用某款家电时，感到特别满意或特别不满意的具体经历或细节。（选填）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不方便透露