请问您在过去一年内，购买过以下哪类大家电产品？
空调
冰箱
洗衣机
电视机
厨电（如烟灶、洗碗机）
未购买
总体而言，您对最近购买的这款家电产品的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这款家电产品的质量可靠性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这款家电产品的使用便捷性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这款家电产品的售后服务（如安装、维修、咨询）体验如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解家电产品的信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站/APP
线下实体店
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
电视/传统媒体广告
在购买家电时，哪个因素对您的决策影响最大？
品牌口碑
产品功能与性能
价格
外观设计
促销活动
售后服务保障
您通常会在什么情况下考虑更换家中的大家电？
现有产品损坏无法维修
产品严重老化/性能下降
搬家或装修
有新产品功能吸引
促销力度大，价格合适
对于一款性能、功能都满足您需求的家电，如果它的价格比您的心理预期高出10%，您会？
坚决不买，寻找其他替代品
犹豫，需要更多时间考虑
如果品牌和口碑好，可能会接受
只要喜欢，价格不是问题
对于一款新上市、具备创新功能（如智能互联、节能升级）的家电，您愿意为其支付比普通产品高多少的溢价？
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上
不愿意支付溢价
哪些促销方式最能吸引您购买家电？（可多选）
直接降价/打折
满减优惠券
赠品（如延保、小家电）
分期免息
以旧换新补贴
会员专属价
在线上和线下购买家电，您更倾向于？
完全线上购买
主要线上，线下体验
线上线下同等考虑
主要线下，线上比价
完全线下购买
请描述一次您认为“物超所值”的家电购物经历，或对家电“性价比”的具体理解。
您对我们品牌未来推出产品的价格竞争力有多大信心？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们品牌的家电产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
产品核心技术创新
智能与互联功能
节能环保性能
产品外观设计
定价策略与性价比
售后服务网络与响应速度
营销与沟通方式
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月收入范围大约是？
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元以上