您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的房屋类型是?
单身公寓
两居室/三居室
大平层/别墅
与父母同住
宿舍/合租
您家中目前最常使用的大家电有哪些?(多选)
冰箱
洗衣机
空调
电视机
油烟机/灶具
热水器
洗碗机
烘干机
其他
您主要通过什么渠道了解家电产品信息?
电商平台(如京东、淘宝)
线下电器卖场
社交媒体/短视频
朋友/家人推荐
品牌官方网站
其他
整体而言,您向朋友或家人推荐您目前主要使用的家电品牌的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您购买家电时,最优先考虑的因素是什么?
价格
品牌口碑
节能/环保性能
产品功能与智能化
外观设计
售后服务
您希望未来的家电在哪些方面有显著提升?(多选)
更智能的互联控制
更高的能源效率
更便捷的清洁维护
更静音的运行
更强的耐用性/质量
更个性化的外观设计
更丰富的附加功能
您对“智能家居”(家电通过APP/语音控制、互联互通)的接受程度如何?
非常感兴趣,已在尝试或使用
比较感兴趣,未来会考虑
一般,持观望态度
不太感兴趣,觉得没必要
完全不感兴趣
您通常如何处置旧家电?
以旧换新
直接卖给回收商
通过社区/平台二手转卖
送给亲友
作为垃圾丢弃
您对当前家电产品的售后服务满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买哪种类型的家电产品?
国产品牌
国际/外资品牌
没有特定偏好,看具体产品
哪些新兴家电品类是您未来1-2年内有购买或升级意愿的?(多选)
扫地/拖地机器人
智能马桶盖
空气净化器/新风机
厨余垃圾处理器
嵌入式蒸烤箱
智能门锁/摄像头
衣物护理机
暂时没有计划
您认为家电产品的使用寿命(耐用年限)多久比较合理?
在家电使用过程中,您遇到过哪些最令人困扰的问题或痛点?
您是否愿意为具备“绿色环保”(如低能耗、可回收材料)认证的家电支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格差
不太愿意
完全不愿意
您获取家电维修、保养信息的主要途径是?
产品说明书
品牌官方客服/APP
网络搜索/视频教程
询问亲友
基本不关注
您认为理想的家电产品应具备哪些交互方式?(多选)
实体按键/旋钮
触摸屏
手机APP远程控制
语音助手控制
手势控制
自动化场景联动
对于未来家电的发展(如形态、功能、服务等),您有什么样的期待或想象?