您最近一次接受我们的家电产品推荐或咨询，是在多久以前？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月至1年
1年以上
您是通过哪个渠道接触到我们的推荐服务的？
线上官方商城/APP
线下实体门店
客服电话/在线客服
社交媒体/公众号
亲友推荐
其他
总体而言，您对我们推荐家电产品的专业度（如功能匹配、技术讲解）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们推荐过程中的服务态度（如耐心、热情、响应速度）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对推荐产品的实际使用体验（与推荐描述相符度）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验，您有多大可能将我们的家电推荐服务推荐给您的亲友或同事？
请用0-10分来评价您向他人推荐我们家电推荐服务的意愿，0分代表“完全不可能推荐”，10分代表“极有可能推荐”。
在您看来，我们推荐服务的哪些方面做得比较好？（可多选）
充分了解我的需求
产品知识专业全面
推荐方案客观公正
沟通清晰易懂
后续跟进及时
价格信息透明
其他
您认为我们的推荐服务在哪些方面还有提升空间？（可多选）
需求挖掘深度
产品对比的全面性
个性化推荐程度
优惠信息传递
售后政策说明
服务响应速度
其他
如果未来有家电购买需求，您会优先考虑再次使用我们的推荐服务吗？
您更倾向于哪种形式的家电产品推荐？
一对一专属顾问服务
基于AI算法的个性化推送
详细的线上产品对比指南
线下体验店专业导购
都可以
您希望我们在推荐家电时，额外提供哪些信息或服务？（可多选）
详细的能耗与使用成本测算
同品牌产品生态联动演示
旧机回收/以旧换新方案
安装与售后细则说明
用户真实口碑评价汇总
长期使用保养建议
其他
您认为值得推荐的家电产品，其最重要的特质是什么？
卓越的产品性能与质量
极高的性价比
优秀的品牌信誉与售后
智能便捷的操控体验
节能环保的绿色属性
时尚美观的设计
请分享一次您印象特别深刻（无论好坏）的家电推荐或购物经历，以及它如何影响了您的推荐意愿？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您近期关注或计划购买哪些品类的家电？（可多选）
厨房电器（冰箱、烤箱等）
清洁电器（扫地机、洗衣机等）
环境电器（空调、净化器等）
影音娱乐（电视、音响等）
个人护理（剃须刀、吹风机等）
智能家居设备
暂无计划