请问您是否为以下家电产品的使用者?
大家电(如冰箱、洗衣机、空调)
厨房小家电(如电饭煲、空气炸锅、破壁机)
环境家电(如空气净化器、扫地机器人、净水器)
娱乐影音家电(如电视、音响、游戏机)
以上都不是
您通常通过何种渠道获取家电产品信息?
电商平台(如京东、淘宝、拼多多)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
线下实体店
朋友/家人推荐
在购买家电时,您最关注以下哪些方面?
核心功能与性能
智能化与互联功能
外观设计与尺寸
节能环保与噪音水平
品牌信誉与售后服务
价格与促销活动
您认为当前家电产品的智能化功能(如APP控制、语音助手)是否满足了您的期望?
完全满足,非常满意
基本满足,体验良好
一般,仍有改进空间
不太满足,功能鸡肋
完全不满足,体验很差
请为您最近一次购买的家电产品的“操作便捷性”打分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期望未来家电在哪些功能上有重大突破或创新?
更智能的自动化(如自主学习、场景联动)
更强大的健康管理功能(如食材管理、空气/水质监测)
更极致的能效与环保表现
更人性化的交互设计(如无感交互、情感化反馈)
更强的耐用性与低故障率
模块化设计与易维修性
您是否愿意为具有突破性创新功能的家电支付更高的价格?
非常愿意,只要价值匹配
比较愿意,会慎重考虑
一般,取决于具体功能
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的主力家电品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对家电品牌提供的“延保服务”满意度如何?
非常满意,物有所值
比较满意,有备无患
感觉一般,可有可无
不太满意,条款复杂
从未购买或使用过
除了产品本身,您看重品牌提供的哪些附加福利或服务?
免费上门安装与调试
定期的免费清洗/保养
以旧换新补贴
会员积分与兑换礼品
专属客服与快速响应
产品使用技巧培训/社群
您对家电产品附赠的“配件”(如额外的滤网、刷头、蒸格等)获取便利性与价格满意度如何?
非常方便,价格合理
比较方便,价格可以接受
一般,有时需要专门寻找
不太方便,价格偏高
没有关注或购买过配件
请描述一次您印象深刻的(正面或负面)家电售后服务经历,以及它如何影响了您对该品牌的看法。
您是否参与过家电品牌的用户调研、内测或粉丝活动?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与但有兴趣
从未参与也没兴趣
总体而言,您对当前主要使用的家电品牌提供的“整体用户体验”打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得家电品牌的最新福利信息?
品牌官方APP推送
短信/电子邮件通知
社交媒体官方账号
线下门店海报/店员告知
电商平台店铺关注
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
对于家电产品的功能创新或用户福利,您还有哪些具体的期望或建议?