在过去一年内，您购买或使用过哪些品类的家电产品？
厨房电器（如电饭煲、微波炉、空气炸锅）
清洁电器（如扫地机器人、吸尘器、洗地机）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
大家电（如冰箱、洗衣机、电视）
其他
您主要通过哪些渠道了解家电产品的便捷性信息？
电商平台（如淘宝、京东）的商品评价
社交媒体（如小红书、抖音、微博）的分享
专业测评网站或视频
朋友或家人的推荐
线下门店体验
品牌官方网站
整体而言，您认为目前市面上的家电产品在“使用便捷性”方面做得如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为衡量一款家电“便捷”的核心要素有哪些？
操作界面简单直观
功能设置易于理解
清洁与维护方便
移动/搬运省力
与手机App联动顺畅
安装/拆卸步骤简单
说明书清晰易懂
售后服务响应及时
在购买家电前，您会特别关注其“便捷性”相关的用户评价吗？
会，这是最重要的决策因素之一
会关注，作为重要参考
偶尔看看，不太在意
几乎不关注
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您认为“便捷性”出色的家电品牌或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请回忆一次您对某款家电产品“便捷性”感到特别满意或惊喜的经历，并简要描述原因。（例如：一键操作、智能提醒、易于清洗等）
请回忆一次您对某款家电产品“便捷性”感到失望或困扰的经历，并简要描述原因。（例如：按键复杂、清洁死角多、App连接困难等）
当您在网上看到关于家电“不便”的负面评价时，哪些内容对您的影响最大？
详细描述操作复杂的图文/视频
多人反映的同一类问题（如清洁困难）
与安全风险相关的抱怨
关于售后安装或维修不便的吐槽
指出产品设计与实际生活场景脱节
对于带有智能功能（如联网、App控制）的家电，您认为其便捷性提升明显吗？
显著提升，是核心优势
有一定提升，但非必需
提升有限，有时反而更麻烦
没有提升，更喜欢传统机械操作
您更倾向于通过哪些形式获取或分享家电便捷性的信息？
短视频演示
图文长文测评
用户评价区的带图/视频评价
直播讲解
社区论坛讨论
产品对比图表
您认为目前家电品牌在宣传产品“便捷性”时，存在的主要问题是什么？
宣传与实际体验不符
功能描述过于专业难懂
只强调单一亮点，忽略整体体验
缺乏真实用户的使用场景演示
没有问题，宣传很到位
您认为家电产品的“便捷性”在多大程度上影响了您的品牌忠诚度？（1分毫无影响，5分决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于希望提升产品便捷性的家电企业，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市