请问您在过去一年内是否购买过大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)?
在购买家电时,您最关注以下哪些安全因素?(最多可选3项)
电气安全(防漏电、过载保护)
材料安全(无毒、阻燃)
结构安全(稳固、防倾倒)
使用安全(防烫伤、儿童锁)
数据与隐私安全(智能家电)
售后与维修安全
其他
总体而言,您对当前市场上主流家电产品的安全性能满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您听说某品牌家电发生安全事故时,您对该品牌其他产品的信任度会如何变化?
大幅下降,不再考虑购买
有所下降,会谨慎考虑
基本不变,认为是个例
说不清楚
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您认为“安全性高”的家电品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您通常通过哪些渠道了解家电产品的安全信息?(可多选)
品牌官方网站/宣传材料
电商平台产品详情页与用户评价
专业媒体评测(如科技网站、杂志)
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
亲友推荐
线下门店销售人员介绍
国家质检机构公告
其他
您认为以下哪类认证或标志对判断家电安全性最重要?
国家强制性产品认证(CCC)
能效标识
国际安全认证(如UL、CE)
品牌自有的安全技术认证
不太清楚这些认证的区别
请列举1-2个您心目中在“安全性”方面表现突出的家电品牌,并简要说明原因。
对于智能家电(如智能音箱、扫地机器人)可能涉及的数据收集与隐私问题,您的担忧程度是?
非常担忧,是购买的主要障碍
比较担忧,会仔细阅读隐私政策
略有担忧,但更看重便利性
完全不担忧
您认为家电企业在提升产品安全性方面,最应该在哪些环节加强投入?(最多可选3项)
产品研发与设计阶段
原材料与零部件采购
生产制造与质量控制
出厂前的安全测试
产品使用说明与安全警示
安装与售后服务
安全事件应急与召回机制
消费者安全教育
如果两款家电产品功能、价格相近,但A品牌安全性口碑更好,B品牌设计更时尚,您会如何选择?
毫不犹豫选择A品牌(安全性优先)
倾向于选择A品牌
难以抉择,需要更多信息
倾向于选择B品牌
毫不犹豫选择B品牌(设计优先)
您认为当前家电产品附带的《安全使用说明书》或安全提示是否清晰、易懂?(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭的常住人口中是否有以下成员?(可多选)
婴幼儿(0-3岁)
儿童(4-12岁)
老年人(65岁及以上)
以上都没有
您家中目前拥有哪些品类的智能家电?(可多选)
智能电视/盒子
智能空调/风扇
智能冰箱
智能洗衣机/烘干机
智能厨房电器(烤箱、油烟机等)
智能清洁电器(扫地机、洗地机)
智能安防设备(摄像头、门锁)
智能音箱/中控
其他
暂无智能家电
您是否曾因担心安全问题而放弃购买或更换某款家电产品?
对于家电产品的安全性,您还有哪些具体的意见、建议或担忧?
您认为第三方评测机构(非官方)发布的关于家电安全性的评测报告,其可信度如何?
非常可信,是重要参考
比较可信,但会综合判断
一般,仅供参考
不太可信,怀疑有商业因素
完全不信
您更倾向于信任哪种来源的家电安全事故信息?
国家市场监督管理总局等官方通报
权威新闻媒体曝光
品牌官方发布的声明
社交媒体上的用户爆料
身边亲友的亲身经历
您希望品牌方通过哪些方式向您传达其产品的安全特性?(可多选)
产品详情页明确展示安全认证与测试报告
在广告中突出安全技术
提供详细易懂的线上/线下安全使用指导
定期发布企业社会责任报告,包含安全投入
建立便捷的安全问题反馈与咨询渠道
举办消费者安全知识讲座或体验活动
其他
总体而言,您对家电行业未来在提升产品安全性方面的信心有多大?(1分表示毫无信心,5分表示充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村