家电支付习惯消费行为调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于家电产品支付习惯与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您在购买家电时的支付偏好与决策过程。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请根据您的真实情况放心填写。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的宝贵时间!
您最近一次购买家电(如电视、冰箱、空调、洗衣机等)是在什么时候?
过去3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未购买过
您最近一次购买家电时,主要考虑的产品类型是?(可多选)
大家电(冰箱/洗衣机/空调/电视)
厨房电器(油烟机/烤箱/洗碗机)
生活电器(吸尘器/空气净化器/电风扇)
个人护理电器(电动牙刷/剃须刀/吹风机)
其他
您购买家电的主要决策因素是?
品牌与口碑
功能与性能
价格与性价比
外观设计与尺寸
售后服务
促销活动
您购买家电时,通常通过什么渠道获取产品信息?
电商平台(淘宝/京东等)
品牌官方网站/APP
线下实体店
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
其他
您最常通过哪种渠道最终购买家电?
线上电商平台
品牌官方线上商城
线下家电卖场(如国美/苏宁)
线下品牌专卖店
其他
在购买家电时,您通常会预先设定一个预算范围吗?
是的,有严格的预算上限
有大概的预算范围,但可以灵活调整
没有明确预算,主要看产品本身
视促销和分期情况而定
对于总价在3000元以上的家电,您首选的支付方式是?
一次性全额支付(储蓄卡/信用卡/第三方支付)
信用卡分期付款(免息)
电商平台提供的消费分期(如花呗/白条)
与商家协商的分期方案
其他
当您选择分期付款时,主要考虑的因素是?(可多选)
缓解一次性支付压力
享受免息或低息优惠
将资金用于其他投资或消费
分期是商家/平台的默认推荐选项
从未使用过分期
您能接受的分期期限通常是多久?
3期及以下
6-12期
12-24期
24期以上
不关心期限,只关心是否免息
您向朋友推荐使用分期付款方式购买家电的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在电商平台购物时,平台提供的“先用后付”、“白条免息”等支付工具,对您的购买决策影响有多大?
影响很大,经常因为这些服务而决定购买
有一定影响,会优先考虑提供此类服务的商品
影响较小,主要看产品本身
完全没有影响
您是否曾因为以下原因,而提前或计划购买某款家电?(可多选)
商家或银行推出的免息分期活动
以旧换新补贴
大型购物节促销(如618、双11)
新品发布或升级换代
房屋装修或搬迁需要
没有,都是按需购买
购买家电后,您是否会关注或使用与支付相关的增值服务(如延保服务、意外险等)?
经常关注并购买
偶尔会考虑购买
只在商家强烈推荐时购买
从不关注也不购买
总体而言,您对目前市场上家电消费的支付便利性(如分期选项、支付工具多样性)满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来在家电支付领域,最应该改进或增加的服务是?
更灵活、个性化的分期方案
更透明的费率与合同条款
与绿色节能、以旧换新结合的支付激励
更便捷的跨境支付服务
与智能家居生态联动的支付体验
其他
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的家庭年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-35万元
35-50万元
50万元以上
不方便透露
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村
对于家电产品的购买与支付,您还有哪些其他意见或建议?
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