您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年前
3年以上
您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫、苏宁易购）
品牌官方网站/App
线下家电卖场（如国美、苏宁实体店）
品牌直营/专卖店
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
电视/报纸/杂志广告
在购买家电时，您更倾向于选择线上购买还是线下购买？
几乎全部线上购买
大部分线上，偶尔线下
线上和线下各占一半
大部分线下，偶尔线上
几乎全部线下购买
您选择线上购买家电的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/促销活动多
方便快捷，节省时间
商品信息透明，便于比价
用户评价和晒单参考价值高
配送上门，省时省力
可选品类和品牌更丰富
您选择线下实体店购买家电的主要原因是什么？（可多选）
可以亲眼看到、触摸、试用产品
导购员可以提供专业讲解
售后安装/维修服务更直接、放心
可以当场提货，无需等待配送
更信任实体店的商品质量
享受逛店的购物体验
假设同一款家电，线上价格比线下实体店便宜5%，您会如何选择？
毫不犹豫选择线上购买
倾向于线上购买，但会再对比一下服务
线上线下都可以，看哪个更方便
倾向于线下购买，因为服务和体验更重要
坚持线下购买，不信任线上价格差异
如果线上价格便宜10%或以上，您是否会改变原本去线下购买的打算？
一定会，价格优势明显
很可能会，但会仔细核对产品型号和服务
可能会，取决于其他因素（如配送时效）
不太会，仍优先考虑线下体验
完全不会，坚持线下购买
对于“线上专供”或“线下专供”型号的家电，您如何看待？
完全接受，只要功能满足需求
可以接受，但会仔细对比与常规型号的差异
有些疑虑，担心是减配或不同品质
不太接受，更愿意购买线上线下都有的型号
完全不接受，只购买线下有展示的型号
在决定购买时，价格因素对您最终决策的重要性有多大？（1分为完全不重要，5分为极其重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的线上与线下合理价差范围是？
线上必须明显便宜（> 8%）我才选线上
线上便宜5%-8%即可考虑
线上便宜3%-5%即可考虑
价格相同或略低（ <3%）即可，更看重其他因素
即使线上略贵，只要服务好我也可能选择
除了价格，哪些因素会极大影响您对购买渠道的选择？（可多选）
配送速度与运费
安装与售后服务的质量与响应速度
退换货政策的便利性
支付方式的安全性
是否有赠品或附加服务
品牌官方渠道的信任度
在线上购买家电时，您最担心的问题是什么？
商品实物与描述/图片不符
运输过程中造成损坏
安装和售后服务质量难以保障
遇到问题维权困难
个人信息安全
没有特别担心的
在线下购买家电时，您最不满意的方面通常是什么？
价格偏高，议价空间小
导购过度推销或信息不实
门店样品不全或型号缺货
交通不便或停车困难
购物流程繁琐耗时
没有特别不满意的
总体而言，您有多大可能向朋友推荐在线上购买大家电？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来3年，您购买家电的主要渠道会如何变化？
几乎全部转向线上
线上比例会显著增加
保持目前线上线下比例
线下比例会有所增加
几乎全部回归线下
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭每月可支配收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不方便透露
对于家电品牌或零售商，在平衡线上线下渠道和价格方面，您还有哪些具体的意见或建议？