您目前拥有的主要家电类型有哪些?(可多选,此处为初步了解,后续有详细题)
厨房电器(如冰箱、烤箱、洗碗机)
清洁电器(如扫地机器人、洗衣机、吸尘器)
环境电器(如空调、空气净化器、加湿器)
影音娱乐电器(如电视、音响、投影仪)
个人护理电器(如吹风机、剃须刀、美容仪)
在购买新家电后,您通常如何学习使用它?
仔细阅读纸质或电子说明书
观看品牌官方提供的视频教程
在社交媒体(如小红书、抖音、B站)搜索相关测评或教程
询问家人、朋友或销售人员
基本靠自行摸索尝试
您对自己当前操作和使用各类家电的熟练程度打几分?(1分表示非常不熟练,5分表示非常熟练)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常使用家电时,您曾遇到过哪些困扰或希望提升的技能?
不了解所有功能,很多高级功能从未使用过
操作流程复杂,经常忘记步骤
遇到简单故障(如不启动、异响)不知如何排查
不知道如何正确清洁和保养以延长寿命
想学习如何搭配使用家电提升生活效率(如智能联动)
没有困扰,使用都很顺畅
如果您想系统学习某类家电的使用与维护,您更倾向于哪种学习形式?
系统化的线上视频课程
图文并茂的电子手册或文章
实时互动的线上直播课/工作坊
线下实体体验店或社区举办的实操课程
一对一在线咨询或指导
您愿意为高质量的家电使用技能课程付费吗?
愿意,如果内容实用、讲师专业
更倾向免费的基础内容,高级内容可考虑付费
不愿意,认为这应该是品牌提供的免费服务
视具体家电价值和课程价格而定
您认为理想的家电技能课程应该由谁来提供?
家电品牌官方
专业的第三方教育机构或平台
经验丰富的家电维修师傅/达人
家居生活类博主/KOL
社区或线下家电卖场
如果有一个平台提供各类家电的选购指南、使用教程、保养贴士和故障排查,您有多大可能向亲友推荐它?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您通常通过哪些渠道了解家电的口碑或评价?(可多选,此处为初步了解)
电商平台(如京东、天猫)的商品评价
社交媒体上的博主测评/种草
专业评测网站或媒体
亲友推荐
线下门店咨询
在做出家电购买决策时,其他用户的口碑评价对您的影响有多大?(1分毫无影响,5分决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查看家电口碑时,您最关注哪些方面的信息?
实际使用体验和优缺点
产品的可靠性和故障率
售后服务的质量和效率
能耗、噪音等具体性能数据
长期使用后的耐用性反馈
外观设计与家居搭配效果
当您遇到家电使用问题并寻求解决方案时,最信任哪个渠道的信息?
品牌官方客服或说明书
专业维修论坛或网站
视频平台(如B站、抖音)上的教程
问答社区(如知乎)
亲友的经验
您最希望学习哪一类或哪一个品牌家电的深度使用技巧?请简要说明。(例如:智能冰箱的食材管理、高端洗衣机的特殊面料洗涤等)
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上