请问您目前是以下哪种身份？
个人消费者
家庭主要采购/管理者
企业/机构采购或设施管理人员
其他
您家中目前拥有哪些主要家电？（可多选）
冰箱
洗衣机
空调
电视机
热水器
油烟机/燃气灶
净水器/空气净化器
其他厨房小电（如微波炉、烤箱）
其他
在购买家电时，您会关注其“健康管理”或“智能维护”相关的功能或服务吗？
非常关注，是重要购买决策因素
比较关注，会作为参考
不太关注，更看重核心功能和价格
完全不关注
您通常通过哪些方式了解家电的保养知识？
产品说明书
品牌官方App或公众号
搜索引擎/网络文章
亲朋好友推荐
安装/维修人员告知
基本不了解，出问题才处理
请评估您对家中主要家电进行日常清洁、滤网更换等基础保养的频率。（1分表示从不保养，5分表示定期严格保养）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪项是家电“不健康”（如效率下降、耗电增加）的最主要表现？
运行噪音明显增大
制冷/制热/洗净效果变差
耗电量/用水量异常增加
出现异味或异响
没有明显感觉
当家电出现小问题或性能下降时，您通常会如何应对？（可多选）
自己查找资料尝试解决
联系品牌官方售后
找熟悉的维修师傅
暂时不管，继续使用直到无法使用
通过家电管理App查看提示或报修
直接考虑换新
您是否使用过或了解带有“自清洁”、“自诊断”、“滤芯更换提醒”等健康管理功能的家电？
正在使用，体验很好
正在使用，但感觉效果一般
了解但未使用
完全不了解
如果有一项服务，能像“汽车保养”一样，为您的家电提供定期的专业检测、清洁和预防性维护，您向朋友推荐此项服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为理想的家电健康管理服务应包含哪些内容？（可多选）
定期上门深度清洁与保养
关键部件（如滤网、压缩机）性能检测
耗材（滤芯、密封圈）智能提醒与配送
用电安全与能耗分析
远程故障诊断与预警
保养记录电子化云端存储
其他
您能接受的单次家电专业保养服务（如空调、洗衣机）的合理价格区间是？
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
不愿意为保养服务付费
您更倾向于哪种服务获取形式？
按次购买单次服务
购买包年/包季度的会员套餐
与产品保修期捆绑的免费保养服务
通过购买保险产品涵盖保养服务
您认为阻碍您为家电进行定期专业保养的主要原因是？（单选最重要的一项）
价格太高，觉得不划算
不了解服务的价值与效果
找不到可靠、规范的服务提供商
觉得麻烦，浪费时间
家电较新，认为没必要
您对目前市场上家电品牌提供的售后及保养服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道预约或管理家电保养服务？（可多选）
品牌官方App/小程序
电商平台（如京东、天猫）服务频道
本地生活服务平台（如美团、58同城）
智能家居平台（如米家、华为智慧生活）
直接电话联系服务商
其他
如果家电健康管理服务能与“节能省电”、“延长使用寿命”直接挂钩，并看到量化数据（如预计节省电费XX元），是否会显著提升您的购买意愿？
会，数据说服力强，非常愿意尝试
可能会，有一定吸引力
影响不大，更看重实际体验
不会，不关心这些数据
对于家电的“健康管理”，您还有哪些具体的期望、担忧或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的常住城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区