请问您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您家中目前拥有的主要大家电有哪些？（可多选）
冰箱
洗衣机
空调
电视机
热水器
油烟机/燃气灶
洗碗机
净水器
其他
您认为家电的定期维护和保养对于其使用寿命和性能表现重要吗？
对于您家中的大家电（如空调、冰箱），您通常会采取以下哪种维护方式？
定期请专业人员上门清洁/保养
只在出现问题时才找人维修
自己动手进行简单的清洁/维护
基本不进行任何维护
您是否了解或听说过“家电延保服务”或“健康管理服务包”（如定期深度清洁、性能检测等）？
非常了解，并购买过
听说过，但没购买过
完全没听说过
如果有一项家电健康管理服务，能通过智能检测提前预警潜在故障、提供定期专业清洁保养，您对此类服务的感兴趣程度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家电健康管理服务最吸引您的核心价值是什么？
延长家电使用寿命
保障家电运行安全（如防火、防漏）
保持家电最佳性能，节能省电
省心省力，避免突发故障带来的麻烦
提升生活品质和健康（如空调清洁改善空气质量）
对于一台价值3000元左右的大家电（如空调），您能接受的单次专业深度清洁/保养服务的价格区间是？
50元以下
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上
对于同一台家电，如果提供“包年服务”（例如一年两次保养+无限次故障咨询），您能接受的年费价格区间是？
200元以下
201-400元
401-600元
601-800元
800元以上
哪些因素会促使您购买一项家电健康管理服务？（可多选）
服务品牌/厂商值得信赖
价格实惠，性价比高
服务内容清晰、专业
身边朋友/家人的推荐
家电本身比较贵重
有过因缺乏保养导致维修或更换的经历
服务提供便捷的线上预约和跟踪
您更倾向于通过哪种渠道购买或了解这类服务？
家电品牌官方渠道（官网/APP/门店）
大型电商平台（如京东服务+、天猫无忧购）
本地生活服务平台（如美团、58同城）
社区附近的维修店/个体师傅
房产物业或家装公司推荐
如果购买服务，您最看重服务人员的哪些特质？
专业技能和认证
服务态度和沟通
工具设备专业规范
价格透明，无隐形消费
准时守信
基于您目前的认知，您向亲友推荐“家电健康管理服务”的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前阻碍您使用这类服务的主要原因是？
价格太高，觉得不划算
对服务效果存疑，感觉是“智商税”
找不到可靠、规范的服务商
认为自己维护或出问题再修也行
完全没这个意识或需求
对于家电健康管理服务，您还有哪些具体的期待或建议？（例如：服务内容、形式、定价模式等）
您家庭月收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001-50000元
50000元以上
不方便透露