家电理财习惯用户体验调查

感谢您参与本次家电理财习惯用户体验调查!本次问卷旨在了解您在日常生活中与家电相关的理财习惯、消费观念及未来需求。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。问卷匿名,数据仅用于统计分析,请放心填写。
请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者/个体户
退休人员
待业/暂无工作
您的个人月均可支配收入(税后)大约在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
您目前拥有或计划购买以下哪些大家电?(请选择所有符合的选项)
冰箱
洗衣机
空调
电视机
热水器
厨电(如烟机、灶具、烤箱)
净水器/空气净化器
扫地机器人
暂时没有购买计划
您购买大家电的主要决策因素是?
价格
品牌口碑
功能与科技
节能环保等级
外观设计
售后服务
您通常通过何种渠道购买大家电?
线下实体店(如苏宁、国美)
品牌官方线下门店
电商平台(如京东、天猫)
品牌官方网站/APP
直播带货
熟人推荐/二手平台
在购买价格较高的家电时,您更倾向于哪种支付方式?
一次性全款支付
使用信用卡分期
使用电商平台提供的分期服务(如花呗、白条)
与商家协商其他分期方式
视当时促销活动而定
在购买家电时,您对“以旧换新”补贴活动的关注程度如何?(1分表示完全不关注,5分表示非常关注)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会为了享受促销折扣,而提前或推迟家电的购买计划?
经常会
偶尔会
很少会
完全不会
您是否了解或使用过家电相关的“租赁”或“订阅”服务(如按月付费使用高端空调、净水器)?
非常了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
在购买家电后,您通常会采取哪些方式来管理其后续成本?(请选择所有符合的选项)
关注并记录电费/水费变化
购买延长保修服务
定期付费进行专业清洁/保养
购买相关配件/耗材(如滤芯)时比价
几乎不进行特殊管理
对于家中已使用多年的旧家电,您的处理方式是?
只要能正常使用就继续用
主动以旧换新
在出现故障后维修
在出现故障后直接换新
直接闲置或丢弃
您认为一款家电的“理财属性”(如保值、节能省下的费用、二手转卖价值)对您的购买决策影响大吗?
影响很大,我会重点考虑
有一定影响,会作为参考因素
影响很小,主要看产品本身
完全没有影响
您是否愿意为具备“智能节能”或“智能维护”功能(可自动优化能耗、预测故障)的家电支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看差价多少
不太愿意
完全不愿意
您是否曾因为某款家电的长期使用成本(如耗电量、维修费)过高而感到后悔?请简单描述是什么家电及原因。
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如果有一项服务,能为您提供家电全生命周期的成本分析、最佳更换时机建议及优惠购买渠道,您向朋友推荐此项服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得家电购买与使用的理财建议?(请选择所有符合的选项)
手机APP推送
微信公众号/小程序文章
电商平台详情页的专属计算器
线下门店导购讲解
短视频/直播科普
社区/论坛讨论
在评估家电价值时,您更看重以下哪一点?
购买时的初始价格
长期使用中节省的水电费
产品的耐用性和低故障率
未来二手转让时的残值
品牌带来的心理满足感
总体而言,您对自己目前管理家电消费与使用成本的意识和能力打几分?(1分表示非常欠缺,5分表示非常优秀)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您是否有添置或更换大家电的计划?
有明确计划
有初步想法,但不确定
暂时没有,但可能因促销而动心
完全没有计划
对于家电品牌或零售商,在帮助消费者进行“家电理财”方面,您还有哪些具体的期待或建议?
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