您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您家庭中拥有的主要家电数量（如冰箱、洗衣机、空调、电视、厨电等）大概在？
5件及以下
6-10件
11-15件
16件及以上
您家中家电的平均使用年限大约是？
大部分在3年以内
大部分在3-5年
大部分在5-8年
大部分超过8年
您家中哪些品类的家电价值较高或维修成本较高，您更关注其保障？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（洗碗机、烤箱、蒸箱、烟灶）
生活电器（净水器、空气净化器、扫地机器人）
影音娱乐设备（投影仪、音响）
个人护理电器（吹风机、剃须刀）
其他（请注明）
过去三年内，您家中是否有主要家电发生过需要付费的维修？
您对家电原厂保修期（通常1-3年）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您购买过家电保险/延保，主要驱动力是什么？（可多选，若未购买请跳至下一题）
家电本身价格昂贵，维修成本高
担心原厂保修期后出问题
促销员推荐或商家捆绑销售
保险条款看起来保障全面
朋友或家人推荐
其他
如果您从未购买或犹豫购买，主要原因是什么？（可多选）
认为家电质量可靠，不需要额外保险
觉得保险价格太贵，不划算
对保险条款不了解或不信任
理赔过程可能太麻烦
从未关注或听说过此类产品
其他
您通常通过什么渠道了解家电保险/延保信息？
家电卖场/品牌专卖店
电商平台（如京东、天猫）
保险公司官网或APP
银行或信用卡中心
亲朋好友推荐
从未主动了解
综合考虑保障、价格和服务，您向朋友推荐购买家电保险的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为一份理想的家电保险最应该包含哪些保障内容？（可多选）
意外损坏（如跌落、进水）
自然故障（超过保修期）
延长保修期内的免费维修
维修期间提供备用机
全损换新（无法修复时）
上门服务费减免
其他
您更倾向于为单件高价家电购买保险，还是为全家多件家电购买组合套餐保险？
单件高价家电
全家多件家电组合套餐
视具体情况而定
都不考虑
您能接受的单件家电年保费（保险价格）占该家电购买价格的百分比大约是？
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-8%
8%以上
您希望家电保险的购买和续费方式如何？
一次性购买多年保障
按年续费，可随时取消
与水电煤账单绑定按月扣费
无所谓
在理赔服务方面，您最看重哪一点？
理赔速度快
维修师傅专业可靠
流程简单透明（线上化）
客服态度好，沟通顺畅
维修配件质量有保障
哪些因素会显著提升您购买家电保险的意愿？（可多选）
知名保险公司或家电品牌承保
价格有折扣或促销活动
看到真实的成功理赔案例
保障范围比同类产品更广
理赔流程有APP或小程序全程跟踪
朋友或KOL（关键意见领袖）的推荐
其他
对于家电保险产品，您还有哪些具体的疑问、建议或期待？