您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中目前拥有哪些主要家电？（可多选）
电视
冰箱
洗衣机
空调
洗碗机
烤箱/微波炉
热水器
净水器
其他
在过去三年内，您家中的主要家电是否发生过需要维修的故障？
对于家电维修，您通常如何处理？
联系品牌官方售后
找第三方维修店
自己或请亲友尝试修理
如果维修费过高则直接换新
其他
在购买新家电时，您是否会考虑购买延保服务？
总是会考虑
经常会考虑
偶尔会考虑
很少考虑
从不考虑
您是否了解或听说过“家电保险”（覆盖意外损坏、故障维修等）这类产品？
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全没听说过
您认为为价值3000元左右的大家电（如冰箱、电视）购买保险是否有必要？
非常有必要
比较有必要
一般
不太有必要
完全没必要
如果有一款家电保险，能覆盖因意外（如跌落、进水、电压不稳）和自然故障导致的维修或更换，您有多大意愿购买？
假设一款家电保险年费为家电原价的5%，您认为这个价格如何？
对于一台价值5000元的家电，您愿意为每年一次的全面保障支付多少费用？
100元以下
100-200元
200-300元
300-500元
500元以上
如果保险价格降低，但理赔时需要支付一定的免赔额（例如200元），您的购买意愿会？
您最看重家电保险的哪些方面？（可多选）
维修响应速度
维修质量/使用原厂配件
理赔流程简便
覆盖的故障范围广
价格实惠
品牌信誉
其他
您更倾向于通过哪种渠道购买家电保险？
家电品牌官方渠道
电商平台（如天猫、京东）
保险公司官网/APP
银行或理财平台
线下家电卖场
其他
一个包含免费上门检测、快速维修、原厂配件保障的保险方案，比基础方案贵20%，您会考虑升级吗？
如果购买家电保险，您希望保障期限是？
按年购买，每年续保
一次性购买3-5年长期保障
与家电使用寿命绑定（如8-10年）
不确定
总体而言，您对家电保险市场的未来发展持什么态度？
非常看好，需求会增长
比较看好
中性态度
不太看好
完全不看好
如果未来您需要购买大型家电，家电保险会成为您的购买决策因素之一吗？
一定会，是重要因素
可能会考虑
不确定
可能不会考虑
完全不会考虑