您最近一次购买的主要数码电子产品类别是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备（手表/手环）
耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/掌机
其他
在购买数码电子产品时，您主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3-5项）
产品性能（如处理器、内存、续航）
品牌知名度与口碑
价格与性价比
外观设计与材质
屏幕/显示效果
拍照/摄像能力
操作系统与软件生态
售后服务与保修政策
用户评价与测评
促销活动与赠品
环保与可持续性
其他
总体而言，您对当前正在使用的这款数码电子产品的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取产品信息？（请选择最主要的一个渠道）
电商平台（如淘宝、京东）产品页面
专业科技媒体/测评网站（如ZEALER、爱范儿）
社交媒体（如小红书、微博、B站）
朋友/家人推荐
线下实体店体验
品牌官方网站
其他
您最终的购买渠道是？
品牌官方线上商城（官网/官方App）
综合电商平台（如京东自营、天猫官方旗舰店）
线下品牌专卖店/体验店
线下大型电器卖场（如苏宁、国美）
其他线上渠道（如拼多多、抖音小店）
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您购买的这款产品？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
产品实际体验与购买前的预期相比如何？
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您对产品的哪些方面感到最满意？（可多选）
运行流畅度与性能
电池续航能力
屏幕显示效果
拍照/录像质量
外观设计与手感
系统易用性与功能
音质效果
耐用性与质量
其他
您认为产品目前存在哪些不足或希望改进的方面？（可多选）
电池续航较短
机身发热明显
系统有卡顿或Bug
拍照效果未达预期
充电速度慢
存储空间不足
设计或手感不佳
售后服务不便
价格偏高
其他
您是否愿意为更出色的环保材料或包装支付略高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
在购买后，您是否曾主动在社交媒体或电商平台发布产品评价（好评或差评）？
如果发布过评价，您的主要动机是？
分享使用经验，帮助他人决策
对产品非常满意，希望表扬
对产品不满意，希望吐槽或维权
参与平台评价活动获取奖励
其他
（未发布过评价，跳过此题）
您对产品附带的配件（如充电器、数据线、保护壳等）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用或未关注
当产品出现问题时，您首选哪种售后服务方式？
线上客服咨询
电话客服支持
前往线下授权服务网点
通过购买平台（如京东）申请售后
自行搜索解决方案（如社区、论坛）
其他
您对品牌或商家提供的售后服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常多久会更换一次同品类的主要数码电子产品（如手机）？
1年以内
1-2年
2-3年
3-4年
4年以上
用到坏为止
促使您更换新产品的主要原因是什么？（可多选）
现有产品损坏或无法使用
追求更新的技术和性能
现有产品存储/续航等不足
喜欢新产品的设计
受促销活动或新品发布吸引
旧产品给家人或二手转卖
其他
您如何处理替换下来的旧数码产品？
闲置在家
送给家人或朋友
通过二手平台出售
参与品牌以旧换新活动
交给专业回收机构
直接丢弃
其他
您是否关注数码产品生产企业的社会责任（如环保、劳工权益等）报告？
非常关注，并会影响购买决策
比较关注，会作为参考之一
偶尔听说，不太影响决策
完全不关注
对于您购买或使用的数码电子品牌，您还有什么具体的意见或建议希望告诉他们？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上