数码电子产品功能需求绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次数码电子产品功能需求与满意度调查。本问卷旨在了解您对当前使用产品的功能需求满足程度及使用感受,您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品体验。问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟。
您最近主要使用的数码电子产品类型是?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机
智能家居设备
其他
您使用该产品的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这款产品?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的这款产品的【系统流畅度/运行速度】进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的这款产品的【电池续航/充电速度】进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的这款产品的【屏幕显示效果/触控灵敏度】进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的这款产品的【拍照/摄像功能】进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的这款产品的【音质表现(外放/耳机)】进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,该产品哪些功能超出了您的预期?(可多选)
性能表现
续航能力
拍照效果
系统交互/便捷功能
外观设计/质感
连接稳定性(Wi-Fi/蓝牙)
售后服务
均未超出预期
您认为该产品目前最需要改进或加强的方面是?(可多选)
电池续航
系统稳定性/减少卡顿
拍照算法/画质
信号/网络连接
机身散热
软件更新频率与质量
存储空间/扩展性
价格/性价比
其他
该产品的操作系统(如iOS, Android, HarmonyOS, Windows等)更新是否及时、稳定?
非常及时且稳定
比较及时,基本稳定
一般,偶尔有问题
更新慢或不稳定
不关注系统更新
您对该产品的数据安全与隐私保护功能的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
该产品的售后服务(咨询、维修、退换货等)体验如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您主要通过哪些渠道了解该产品的功能信息或技巧?(可多选)
产品内置帮助/教程
品牌官方网站/App
社交媒体(微博、小红书等)
视频网站(B站、抖音等)
科技媒体/评测文章
朋友/同事推荐
线下门店体验
与同价位其他品牌产品相比,您认为这款产品的性价比如何?
极具性价比
性价比较高
性价比一般
性价比较低
没有可比性
您最希望未来该品牌在产品中新增或重点优化的一个功能是什么?请简要描述。
    ____________
您下次更换同类产品时,继续选择该品牌的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一次您在使用该产品过程中,最满意或最惊喜的具体体验。
    ____________
请分享一次您在使用该产品过程中,遇到的最困扰或最不满意的问题。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常用的数码产品品牌主要来自?
国产品牌(如华为、小米、OPPO、VIVO等)
国际品牌(如苹果、三星等)
两者均有,混合使用

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