请问您在过去一年内是否购买或使用过数码电子产品（如手机、电脑、平板、耳机、智能手表等）？
您通常通过哪些渠道了解数码电子产品的信息？（可多选）
社交媒体（如微博、抖音、小红书）
视频网站（如B站、YouTube）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站
科技媒体/评测网站
朋友/家人推荐
线下实体店
电视/户外广告
在您最近一次购买数码电子产品前，哪种类型的广告对您的最终决策影响最大？
产品功能展示类广告
用户口碑/评测类内容
品牌形象/故事类广告
促销/折扣信息广告
明星/网红代言广告
没有受到广告影响
请对您最近一次接触到的数码电子产品广告的总体印象进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数码电子产品的广告，在信息真实性方面的表现如何？
非常真实，与产品一致
比较真实，略有夸大
一般，存在部分夸大
不太真实，夸大较多
非常不真实，存在误导
您更倾向于信任哪种形式的广告或产品信息？（可多选）
第三方专业机构评测
真实用户的使用评价
品牌官方发布的技术参数
知名科技博主的深度测评
朋友或熟人的亲身体验
当您需要售后服务（如维修、咨询）时，您首选的渠道是？
品牌官方客服热线
品牌官方网站/APP在线客服
电商平台店铺客服
前往品牌授权服务店
通过社交媒体联系品牌
请对您最近一次使用数码电子产品售后服务的体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在售后服务过程中，您最看重以下哪个方面？
解决问题的效率与速度
服务人员的专业性与态度
维修/更换零件的质量
服务流程的透明与便捷
售后政策的合理性
请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）数码电子产品广告或服务体验。
您认为品牌方可以通过哪些方式提升用户的服务体验？（可多选）
延长产品保修期
提供更便捷的上门服务
建立更高效的线上客服系统
增加用户社区互动与反馈渠道
提供更多免费增值服务
基于您整体的了解与体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌的数码电子产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来一年，您是否有计划购买新的数码电子产品？
是，已有明确计划
是，正在观望
不确定
暂时没有计划
如果您有购买计划，哪些因素会是您选择新产品的关键考量？（可多选）
产品性能与创新
品牌口碑与信誉
价格与性价比
外观设计与工艺
生态系统与兼容性
广告宣传与营销
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
其他