您最常使用的数码电子产品类别是?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环)
无线耳机/音响
智能家居设备
游戏主机/掌机
摄影摄像设备
其他
在购买数码电子产品时,您最关注哪些因素?(最多可选3项)
产品性能与配置
价格与性价比
品牌口碑与售后服务
外观设计与便携性
电池续航能力
系统流畅度与软件生态
新品发布与科技感
用户评价与社区口碑
您认为当前使用的智能手机最大的痛点是?
电池续航不足,充电频繁
存储空间不够用
系统卡顿、应用闪退
信号不稳定,网络差
拍照效果不满意
机身发热严重
没有明显痛点
不使用智能手机
请对您主要使用的笔记本电脑/平板电脑的“便携性与续航”满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于无线耳机/音响,您在使用中遇到的主要问题是什么?
连接不稳定,易断连
续航时间短
佩戴不舒适或容易掉落
音质未达预期
降噪效果不佳
延迟高,影响影音游戏
没有明显问题
不使用此类产品
在智能家居设备的使用中,哪些情况让您感到困扰?(最多可选3项)
不同品牌设备间互联互通困难
App操作复杂,学习成本高
设备响应慢或不灵敏
隐私安全存在顾虑
故障率高,质量不稳定
后续耗材(如滤芯)价格昂贵
没有使用智能家居设备
您向朋友或同事推荐您正在使用的数码电子品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您通常通过哪些渠道获取数码产品信息并做出购买决策?
电商平台(如京东、天猫)商品页与评价
科技媒体、评测网站或视频(如中关村在线、Zealer)
社交媒体(如小红书、微博、B站)
朋友、同事的推荐
线下实体店体验
品牌官方网站
购买后,您在“产品售后服务”方面最担心遇到什么情况?
维修流程繁琐,周期长
维修费用不透明或过高
官方客服响应慢,解决问题效率低
保修条款苛刻,人为损坏认定模糊
配件(如充电器、电池)价格昂贵
暂时没有遇到过问题
请描述一次您在使用数码电子产品时,遇到的最令您沮丧或不便的具体经历。
对于产品系统或软件的更新,您的态度是?
积极更新,相信能带来更好的体验和安全性
选择性更新,先看其他用户的反馈再决定
能不更新就不更新,担心更新后变卡或出现新问题
反感频繁更新,觉得是在强制用户适应新变化
您认为未来数码电子产品最需要改进或突破的方向是?(最多可选3项)
电池技术(如快充、续航)
人工智能与个性化交互
生态互联与跨设备协同
隐私与数据安全保护
环保材料与可持续设计
更极致的轻薄便携
显示技术(如折叠屏、MicroLED)
其他
您如何处理淘汰的旧数码电子产品?
闲置在家
通过二手平台转卖
交给品牌或平台以旧换新
赠送给亲友
交给专业回收机构
直接丢弃
请对您最近一次购买数码电子产品的整体购物体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“环保包装”或“使用可再生材料”的产品支付少量溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
如果有一个“理想中的数码产品助手”,您希望它具备哪些目前尚未普及的功能或特性?